[조직론] 피터드러커의 오케스트라조직

소개글

관료제 강의 중에 관료제의 역기능을 개선할 참신한 조직형태에 대한 리포트

목차

① 당신 회사의 주요 기능은 무엇이며 지원 기능은 무엇인가?
② 충족되지 못한 고객욕구는 무엇인가?
③ 협력을 추진하기 위해 어떻게 오케스트라 조직을 편성하는가?

본문내용

관료제 과제를 하기 위해서 제일 먼저 경영학과인 친구에게 관료제를 보완할 새로운 조직에 대해 질문했다. 친구는 조직행동론에서 배웠다며 몇 가지 조직형태를 말해주었다. 그런데 아이러니하게도 행정학 전공교재를 사용했다고 했다. 행정이 경영으로부터 시작됐고 경영의 한 분야라고 일컬어지는 것을 알고 있었지만 놀라운 일이였다. 친구가 일러준 몇 가지 중에 가장 호기심이 생긴 조직형태는 오케스트라조직이다. 나의 레포트 주제를 오케스트라조직으로 정하고 여러 가지 정보를 수집하기 시작했다. 일단 오케스트라 조직은 현대 경영학의 아버지라고 불리는 피터드러커가 언급한 미래 기업의 이상적인 모델이라고 한다. 악보를 읽고 해석하는 상상력과 음감의 조화를 이루는 상호 협력이야말로 기업 조직의 혁신적인 모델이라는 것. 도서관에 가서 피터드러커에 대한 책을 3권 빌려왔다. 오케스트라조직에 대한 언급은 피터드러커 여러 저서 또는 그를 연구한 책에 여러 차례 언급되어있다.
오케스트라조직의 키워드는 “협력”이다. 드러커는 고객이 필요로 하는 모든 것을 제공하기 위해서 때로는 심지어 경쟁자이지만 그들이 가장 잘 하는 것으로 우리의 강점을 보완해줄 수 있는 사람들과도 협력을 해야만 한다고 말한다. 피터 드러커의 “협력에 대한 3가지 질문에 대해 알아보자.

① 당신 회사의 주요 기능은 무엇이며 지원 기능은 무엇인가?
1. 무엇이 앞으로 귀사의 “주요 기능”이 될 것인가? 귀사는 현재 무엇을 가장 잘하고 있는가?
2. 어떤 조직, 혹은 어떤 개인이 귀사의 고객들의 요구를 충족하는데 필요한 다른 여러 활동들을 가장 잘 수행하고 있는가? 누가 귀사의 “주요 기능”을 가장 잘 보완해주는가?
3. 고객의 요구를 충족하기 위해 그런 역량들을 어떻게 통합할 수 있을 것인가?


첫 단계는 조직의 주요 기능을 파악하는 일이다. 전통적인 사업 모델에서는, 기업은 고객의 욕구를 충족시키는 데 필요한 일련의 부수적인 활동을 자사의 주요 부서로 추가하고는 했다. 자사에 부수적인 활동을 하는

참고 자료

피터드러커의 마지막통찰