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소개글

아마존닷컴 사례 분석.

목차

Amazon.com • • • • • • • • • • • • • • 3 page
Summary • • • • • • • • • • • • • • • • • 5 page
Case Study • • • • • • • • • • • • • • • 14 page
Q&A • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 24 page

본문내용

Don’t touch and feel
전자상거래 시장 성장률 2,400%
고객의 선택의 폭 확장
낮은 재고비용과 임대료, 인건비 – Low price
다량의 서적 보유 – 초기 100만 여 권

사업의 다각화
:선점 기업에 대해 벤치마킹 하는
경쟁 기업들에 대한 차별화

조직 축소 전략
:사업 규모의 지속적 확장 -> 물류거점 Infra 확충
-> 고정비용의 증가와 경쟁업체의 도전
–> 재고비, 인건비, 축소를 위해
대규모 물류센터 폐쇄, 직원 해고

-STUDY
배송업체와 출판업체 M&A
다각화를 추구하되 안정적인 방향의  점진적인 혁신
선택과 집중을 통한 인터넷 사업기반 구축
고객 불만 사항 즉각 처리하는 서비스 구축

참고 자료

전자상거래의 이론: 동국대 정보산업학과 주재훈  전자상거래 강좌: 한성대 무역과 권순범
Paul Timmers,『 Electronic Commerce – Strategies and Models for Business-to-Business Trading 』http://www.amazon.comhttp://www.myhome.shimbiro.comhttp://www.kimsunghak.pe.krhttp://www.imagime.co.krhttp://www.galaxy.channeli.nethttp://www.imazine.co.kr/liakim/1999050702.htmhttp://www.imazine.co.kr/success/story_amzn01.htm주재훈 교수의 전자상거래 사이트  www.dongguk.ac.kr/~givej 한국 CALS/EC 협회  www.kcals.or.kr