[경영학 졸업논문] 의사소통 네트워크가 직무성과에 미치는 영향 (방통대 논문추천)

소개글

"[경영학 졸업논문] 의사소통 네트워크가 직무성과에 미치는 영향 (목차,설문지,참고문헌 포함)"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구 범위 및 방법

Ⅱ. 조직 관리에 대한 이론적 배경
1. 조직
2. 네트워크
3. 의사소통 네트워크

Ⅲ. 커뮤니케이션(의사소통)
1. 커뮤니케이션(의사소통)의 이해
2. 커뮤니케이션(의사소통)의 기능
3. 커뮤니케이션(의사소통)의 내용
4. 커뮤니케이션(의사소통)의 시사화
5. 커뮤니케이션(의사소통)의 네트워크

Ⅳ. 의사소통 네트워크의 실태분석
1. 공식 네트워크
2. 비공식 네트워크
3. 공식 네트워크와 비공식 네트워크의 조화
4. 플라워 티타임(Flower Tea Time)

Ⅴ. 비공식 네트워크의 개선방안
1. 공식 네트워크 관련
2. 비공식 네트워크 관련
3. 플라워 티타임(Flower Tea Time)

Ⅶ. 결론

참고문헌
설문지

본문내용

구성원들이 서로 유기적으로 관계를 형성하고 그 관계들이 복합적으로 형성되어있는 곳이 조직이다. 조직이 효과적으로 운영되어지기 위해서는 여러 가지 요소들이 필요하다. 그 중에서 가장 기초적이고 중요한 요소가 의사소통이다. 조직은 구성원들의 의사소통을 통해 움직인다. 그러므로 조직 내에서 의사소통이 원활하지 못하게 된다면 구성원 간의 관계는 점차 끊어지게 될 것이고, 결국 그 조직은 조직의 크기나 능력에 비해 성과를 제대로 발휘하지 못하게 될 것이다.
조직 내 의사소통은 각 구성원들 간의 유기적인 관계를 형성시킨다. 이에 따라 의사소통이 활발해지면 유기적 관계가 형성되어지고, 이러한 것들이 모이게 되면 네트워크가 만들어진다. 이렇게 구성된 네트워크는 조직 내에서 공식 네트워크와 비공식 네트워크로 나뉜다. 지금까지 조직 간 의사소통의 핵심은 공식적인 부분에 국한되어 있었다. 비공식 네트워크는 업무 위계와 관련이 없을 뿐 아니라 구성원들 간의 복잡한 커뮤니케이션 관계를 자세히 관찰하기 어렵고 객관적으로 파악하기도 쉽지 않다는 이유로 주목받지 못했다. 그러나 오늘날에는 업무 외의 비공식적 의사소통의 중요성이 대두되고 있다. 이처럼 기업 내의 네트워크의 중요성에 대해 알아보기 위하여 공식 네트워크와 비공식 네트워크의 조화와 주제와 관련해 선정한 기업의 사례로 HSBC은행을 활용했다.

HSBC은행은 현재 영국에 본사를 둔 세계 최대 글로벌 금융기업 중 하나로, 개인과 기업을 대상으로 한 금융 서비스 제공, 운영자금, 시설자금 등에 필요한 원화 및 외화 대출 또는 보증, 해외투자 자금 대출 등의 각종 업무를 제공하는 다국적 금융 그룹이다. 그 중 초점을 맞춘 부서는 리스크 부서로, 내부적으로 잘 관리가 되어있다면 시민이 어려울 때 직관적인 영향을 미치는 은행의 중요한 부서이다. 이 은행의 리스크 부서는 경기가 호황일 때 다가올 불황을 고려해 대출을 조절하고, 불황일 때 대출을 조금씩 늘려 호황이 올 때에 대비하여 시민이 평균적으로 안정적인 수익을 얻을 수 있도록 한다.

참고 자료

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