The Importance - Satisfaction Analysis(ISA) for Attractive Properties of Culture Street - A case study of Suncheon City -

서지정보

ㆍ발행기관 : 전북대학교 부설 휴양및경관계획연구소 ㆍ수록지정보 : 휴양 및 경관연구 / 9권 / 1호
ㆍ저자명 : Jeong Lee

한국어 초록

본 연구는 도시재생 선도지역으로 지정된 곳이자 순천부읍성의 중심지역으로 700년의 역사성과 장소성을 지닌 순천 시 문화의 거리를 대상지로 중요도-만족도 매력속성을 분석하여 다음과 같은 결론을 도출하였다. 문화의 거리 중요도와 만족도간의 차이분석에서는 19개 모든 항목에서 기대속성인 중요도와 성취속성인 만족도간의 항목들이 서로 일치하고 있었으며, 중요도에 비해 만족도가 낮게 나타나 방문객의 높은 요구에 대응하기 위해서는 지속적인 개선방안이 요구되 었다. 전체 중요도는 3.65, 전체만족도는 3.17로 평균이상으로 평가되었다. ISA 결과, 중요도와 만족도가 모두 높은 매력속성으로는 접근성, 서비스, 대표성 등으로 나타나 이는 순천시 문화의 거리의 경쟁우위에 있는 강점들로 분석되었고, 전통성, 편의성, 야간이용시 안전성 등은 중요도에 비해서 만족도가 낮은 항목들로 분석되어 도시재생 및 문화의 거리의 활성화를 위해서는 다양한 정책의 변화와 체계적인 관리방안이 필요한 것으로 평가되었다.

영어 초록

The purpose of this study was to analyze the efficient management of urban regeneration by utilizing an Importance-Satisfaction Analysis(ISA) with regard to the attractive properties of Suncheon Culture Street. The main results were as follows: The ISA about the attractiveness of Culture Street indicated that satisfaction was assessed to be low, while importance was given more value, in the assessment of all 19 attributes. Therefore, continuous improvements are needed to more substantially satisfy the needs and demands of tourists. The importance attractive were higher ratings on convenience and accessibility properties, and the satisfaction attractive were highly attributes of convenience and accessibility also. Total average for importance was 3.65 and the average for satisfaction was 3.17. The Ⅰquadrant, which signifies high satisfaction and high importance, includes such items as ‘services’, ‘accessibility’, ‘food’ and ‘service attitude.’ The Ⅱquadrant, which signifies high satisfaction and low importance, included such items as ‘convenience’ and ‘safety at nighttime.’ The Ⅲ quadrant, which signifies both low importance and satisfaction, included such items as ‘identity’, ‘culture’ and ‘ease of parking.’ The Ⅳ quadrant, which signifies low satisfaction than the high level of satisfaction included the item ‘interesting.’

참고 자료

없음