경영3_e-비즈니스-우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜 센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교

과제정보

학과	경영학과, 무역학과	학년	3학년
과목명	e-비즈니스	자료	26건
공통	우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇... 더보기 우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오. (30점) 접기

소개글

"경영3_e-비즈니스-우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜 센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교"에 대한 내용입니다.

목차

1. 서론
1) 대리운전 사업의 개념
2) 디지털 플랫폼의 등장

2. 본론
1) 전통적 비즈니스 방식의 대리운전 프로세스
2) 디지털 플랫폼 비즈니스의 예시와 프로세스
3) 전통적 방식과 디지털 플랫폼 방식의 차이점

3. 결론 - 전통적 방식과 디지털 애플리케이션 방식의 비즈니스에서 각각 갖추어야 할 핵심 역량

4. 출처 및 참고 문헌

본문내용

(1) 대리운전 사업의 개념
대리운전이란, 운전을 할 수 없는 상태인 운전자를 대신하여 차량을 운전하고 목적지에 도착시키는 일을 일컫는다. 이 일을 직업으로 택한 사람을 대리운전 기사라고 하며, 고객의 요청에 따라 고객과 차량이 있는 장소에 도착하여 고객의 차량을 운전하고 목적지까지 유상 운송하는 업무를 수행한다. 대리운전 기사는 대리운전 업체에 기사 등록을 하고 근무하며, 회사에 수수료와 보험료를 납부한다. 수익성을 위하여 수요가 많은 지역에 배치된다. 주로 심야~새벽 시간대의 유흥가, 번화가 등의 장소가 대표적이다. 고객은 본인이 운전을 하지 못하는 상태에서 차량을 몰고 이동해야 할 때 대리운전 서비스를 이용하게 되며, 대리운전 업체에 전화하여 서비스를 이용할 수 있다.

(2) 디지털 플랫폼의 등장
디지털 플랫폼이 본격적으로 여러 분야의 비즈니스에 진출하기 시작한 것은 데스크톱 PC와 인터넷이 등장하고 발전한 시기와 맞물리나, 스마트폰의 보급을 기점으로 폭발적으로 성장하였다고 볼 수 있다. 사람들이 휴대 가능한 PC(스마트폰)를 항상 지니는 주된 연락 수단으로 사용하게 됨으로써 비즈니스 플랫폼에도 많은 영향을 끼쳤다. 스마트폰과 무선 인터넷의 발전은 데스크톱 PC가 설치되지 않은 지역에서도 디지털 플랫폼에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 만들었는데, 이러한 공간적 한계를 극복하게 되면서 다양한 분야의 비즈니스 규모가 더욱 커지고 발전하게 되었다.

참고 자료

대리운전기사, 한국직업사전, 고용노동부 한국고용정보원 워크넷