사무자동화필기(2024)시험에 나오는 사항들로 요점 정리

목차

1. 사무자동화 시스템
2. 사무경영관리
3. 프로그래밍
4. 정보통신

본문내용

001 사무자동화의 정의
사무자동화란 비구조적인 사무에 대하여 컴퓨터 기술, 통신기술, 시스템과학, 행동 과학까지를 적용하여 사무의 합리화, 정보의 효율화, 정보의 시스템화, 사무 업무의 기계화를 이루어 사무의 생산성을 향상하는 것

002 사무자동화의 최종 목표와 기본 요소
ㆍ사무자동화의 최종 목표 : 전사적인 통합 시스템 구축
ㆍ사무자동화의 기본 요소 : 철학(Philosophy), 장비(Equipment), 제도(System), 사람(People)

003 사무자동화의 주요 기능
ㆍ문서화(Documentation) 기능
ㆍ통신(Communication) 기능
ㆍ정보 활용 기능
ㆍ업무의 자동화 기능

004 OA의 생산성 평가 기준
ㆍ효율성(Efficiency) ㆍ유효성(Effectiveness)
ㆍ창조성(인간성) ㆍ생산성(Productivity)

005 사무자동화 접근 방법
ㆍ전사적 접근 방법 ㆍ부분 전개 접근 방법
ㆍ공통 과제형 접근 방법 ㆍ기기 도입형 접근 방법
ㆍ계층별 접근 방법 ㆍ업무별 접근 방법

006 사무자동화 수행 방식
① 상향식 접근 방식(Bottom-up Approach) ： 조직의 최하부 단위 업무부터 자동화하여 효과를 점차 증대, 거부 반응이 없음
② 하향식 접근 방식(Top-down Approach) : 조직의 최고 경영자에 의하여 이루어지는 접근 방법으로 실효성이 크나 초기에 비용이 많이 들고 반발이 클 수 있음
③ 전사적 접근 방식 ： 상․하향식의 문제점을 분석하여 좋은 점만 절충한 방식, 최적의 시스템 구축 및 추진 효과 극대화 가능

007 경영 정보 시스템(MIS)
기업 또는 조직이 각 계층별로 필요한 정보를 신속, 정확하게 제공하여 최적의 의사 결정을 유도하는 시스템이다.

008
화상 정보를 입력하는 장치
팩시밀리, 복사기, 플로터, 스캐너, 마이크로필름 등

참고 자료

없음