UI&UX 핵심노트2

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목차

1. 사용자 리서치

본문내용

1. 사용자 리서치란 ?
사용자의 요구를 명확히 이해하고, 그 요구를 어떻게 반영할 것인지의 정보를 얻는 방법
사용자 리서치를 통하여 디자인적 결정만을 얻는 것이 아닌, 새로운 앱을 만들 기회와 기존의 앱을 혁신적으로 개선할 방법을 찾기도 한다.

2. 사용자 리서치로 무엇을 얻는 가?
1) 고객의 요구사항 2) 제품 사용 정보 3) 사용자 인식 4) 제품의 약점 5) 각 특정 분야에 따른 특정한 상황을 연출 6) 각 사회적/조직적 규범에 따른 다양한 패턴을 인식

4. 사용자 리서치(조사)의 역할과 과정
[step 1] 전략/기획/설계 전략의 방향과 서비스 컨셉을 도출하기 위해 경쟁사 혹은 자사 제품에 대한 사용자의 태도,인식,이용행태,요구사항 등을 파악하고자 할 때, 서비스를 사용할 타켓을 명확하게 파악 하고 정의하고자 할 때 만들고자 하는 신규 서비스 컨셉에 대해 사용자의 수용도를 확인할 때 사용 인터랙션 디자인이나 인터페이스 디자인 결과물을 검증하고 개선점을 찾고자 할 때
-> 조사방법 | 마인드맵, 설문조사, 1:1 인터뷰, 카드소팅, 페이퍼 프로토타이핑 등

[step 2] 디자인 디자인 시안에 대한 사용자의 만족도 및 수용도를 확인하고자 할 때, 디자인 콘셉에 대해 아이디어를 수집하고자 할 때
-> 조사방법 | 무드보드, A/B테스트, 설문조사, FGI 등

참고 자료

없음