스포츠경영관리사 실기 요약 정리

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목차

1. 스포츠산업론
2. 스포츠경영론
3. 스포츠마케팅론
4. 스포츠시설론

본문내용

☞ 스포츠산업 중요한 이유
- 고부가치산업,성장잠재력,미디어적가치,국민복지기여

☞ 스포츠산업 특성 6가지 (공,복,감,오,시,다)
- 공간 및 입지 중시형
- 복합적인 산업분류 구조
- 감동과 건강 제공
- 오락성이 중심개념
- 시간소비형
- 다른 분야와 연계성

☞ 스포츠산업 환경변화 요인 (참,용,소,타)
- 참여스포츠 관심, 용품업 경쟁심화, 소득증가, 타 산업

☞ 파라슈라반 스포츠서비스품질 5가지 (신,공,유,확,반)
- 신뢰성 : 약속한 서비스를 정확하고 믿음직스럽게 전달
- 공감성 : 기업이 개별적인 관심을 소비자에게 보여줌
- 유형성 : 시설, 장비, 종업업의 외모
- 확실성 : 종업원의 공손함과 지식, 소비자에게 확신
- 반응성 : 고객에게 의지를 가지고 즉각적인 서비스를 제공

☞ 스포츠산업의 서비스적 특징 5가지 (소,이,무,비,고)
- 소멸성 : 판매되지 않음 제품은 제고로 보관 안됨.
- 이질성 : 사람에 따라 서비스의 내용 및 질이 다름.
- 무형성 : 형태가 없어 가치를 파악하기 어려움.
- 비분리성 : 생산과 소비가 동시에 일어남.
- 고객의 참여 : 서비스 제공 과정에 고객이 참여
* 참여형 스포츠상품 유통경로에 해당

☞ 스포츠의 본질적 특성 4가지 (게,규,시,장)
- 게임, 규칙, 시설, 장비

☞ 스포츠의 가치 3가지 (개,사,국)
- 개인적, 사회적, 국가적

☞ 스포츠산업 분류
- 시설업 : 운영업, 건설업
- 용품업 : 용품업, 유통업
- 서비스업 : 경기서비스업, 정보서비스업

☞ 국제스포츠이벤트 기대효과 및 단점
- 장점
▸국가 인지도 및 이미지 향상, 국가 경재 활성화
대회경쟁력 및 국가브랜드 강화
- 단점
▸국가 및 지방자치단체 부담, 건설 및 환경문제

☞ 소비자 구매의사 결정과정 5단계 (문,정,대,구,평)
- 문제인식 : 개인의 이상적 자아와 현재의 자아 비교

참고 자료

없음