호텔관광조직인적자원관리론-의사결정, 인간관계 능력 및 직무, 조직 지식

소개글

호텔관광조직인적자원관리론

의사결정능력과 인간관계능력 소개

직무 조직 능력 소개입니다.

목차

1. 의사 결정 능력
A. 리더 커뮤니티 및 토론회 운영 지원
B. 화합의 조직문화 형성을 위한 타임브리지 프로젝트
C. 브레인스토밍

2. 인간 관계 능력
A. 감수성 훈련
B. 체험형 교육을 통한 일체감 형성
C. 모티베이션 관리

3. 직무, 조직 지식
A. 코칭 리더십
B. 성과측정시스템(Performance Measurement System)
C. 직접 기획, 참여하는 상위직 역량 UP 프로그램 신설

본문내용

A. 리더 커뮤니티 및 토론회 운영지원
 지역본점, 지점 내 동일 업무를 수행하는 팀, 부 리더 온라인, 오프라인 커뮤니티 운영
i. 현안 업무 공유, 전문가 특강 등 리더 역량 강화 활동 지원
ii. 각 아젠다별 솔루션을 찾기 위한 방법 선택 후 실행
 지속가능한 회사발전 토론회 – 미래대비 개인 직무역량 개발 강화
i. 당면과제 추진을 위한 교육 실시
ii. 직급별 요구역량 기반 리더십교육 운영
iii. 토론형 조직문화 구축을 위한 전문인력 양성
 세대, 노사, 직렬 간 화합 등 소통프로그램 활성화
i. 소통과 화합의 조직문화 조성을 위한 교육 확대, 직급별 맞춤형 감성 리더십 교육 강화
ii. 토론, 소통보다는 Top-down 식 의사소통방식 개선
 현장 중심의 조직문화 구축
i. 현장과 경영진의 쌍방향 직접 소통채널 운영, 권한 위임 확대를 통한 현장중심 의사결정 강화
ii. 현장직원의 불편해소를 위한 방안 지속적으로 발굴, 개선
B. 화합의 조직문화 형성을 위한 타임브리지 프로젝트
세대 간 문화격차를 완화하여 소통과 화합의 조직문화 형성을 통하여 의견을 내는 것에 있어 어려움이 없게 함. 특히, 급변하는 외부 환경 변화에 대응하기 위한 직장문화 개선 필요성에 대한 내부적 공감대 형성 가능. 각 권역 실정에 맞는 실효성 있는 권역별 타임브리지 간담회를 실시하여 세대 간 문화격차 해소를 위한 가교 역할 수행

참고 자료

없음