중국 비즈니스 문화와 에티켓 (2020)

소개글

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목차

1. 현대 중국의 시대 구분 및 중국인의 성격과 특징
1) 중국의 시대별 구분과 특징

2. 중국 비즈니스의 8가지 핵심개념과 중국인의 협상 스타일
1) 꽌시(관계)
2) 중재자
3) 사회적 등급
4) 인간관계의 조화
5) 종합적 사고
6) 근검절약
7) 체면
8) 고생을 견디다.

3. 중국인의 비즈니스 소통기법과 표현으로 살펴보는 중국인의 비즈니스 마인드

4. 중국인의 비즈니스 협상자세와 대표 협상술 36 계
1) 중국에서 비즈니스 협상에 임하는 자세
2) 중국의 대표적 비즈니스 협상 유형
3) 신비즈니스 36 계

5. 중국인의 비즈니스 마인드의 시초와 중국의 재물신

6. 중국인의 비즈니스 소통기법과 표현으로 살펴보는 중국인의 비즈니스 마인드
1) 베이징
2) 상하이
3) 광둥인

7. 중국의 집단주의 유교문화와 꽌시, 예절문화
1) 중국의 집단주의 문화
2) 꽌시
3) 예절
4) 비언어적인 의사 및 예의표현

8. 중국인의 첫만남
1) 첫 만남
2) 호칭
3) 공식적인 환영과 송별
4) 전화예절

9. 중국인의 선물과 비즈니스 회의문화
1) 비즈니스 선물

10. 중국의 명절 기념일과 생활문화
1) 명절
2) 기념일
3) 중국인의 전통문화

11. 중국의 의식주 문화
1) 의문화
2) 식문화
3) 주거문화

12. 중국인의 연회문화와 에티켓
1) 중국의 연회
2) 손님맞이
3) 좌석배치
4) 식사
5) 식탁예절
6) 음주예절
7) 연회의 끝맺음
8) 접대에 대한 응대

13. 중국인의 업무처리 시스템과 문화
1) 업무처리 처리시스템
2) 허락을 얻어내는 방법
3) 접대

14. 사례로 보는 중국인의 특성

본문내용

[ 2. 중국 비즈니스의 8가지 핵심개념과 중국인의 협상 스타일 ]
1. 꽌시(관계)
꽌시란 상호 신뢰에 바탕을 둔 중국 특유의 인간관계이자 사회적 네트워크로서
오랜 시간에 걸쳐 형성되고 상호 부조적인 성격을 지닌 중국만의 문화의 한 형태이다.
- 서두르는 것은 독이다 : 꽌시를 맺는 것은 단기간에 되지 않음
- 쌍방 호혜의 원칙 : 도움을 받은 사람은 언젠가 보답하기 마련
- 친구(펑요) – 좋은 친구(하오펑요) – 오래된 친구(라오펑요) – 내 사람(쯔지런)
2. 중재자
중국인들은 낯선 사람과의 비즈니스에 대한 의심과 불신을 가지고 있다.
이에 누군가를 믿게 해주는 중재자의 역할은 중국 비즈니스에 실질적인 도움이 된다.
- 맹자의 성악설(사람은 태어날 때부터 악하다)을 기반으로 하여 의심과 불신을 가짐
- 신뢰를 바탕으로 한 꽌시, 꽌시는 경력과 경험을 바탕으로 이루어짐 (친구와 친구의 관계에서 발전)
- 중국인의 모호한 의사표현은 중국인만이 정확하게 읽어낼 수 있다.
3. 사회적 등급
사회주의 국가인 중국은 외형적으로 평등한 국가지만 이에 못지 않게 사회적 지위를 중요시한다.
상대의 격에 맞는 대우는 바로 중국 비즈니스의 첫걸음이다.
- 사업을 원활히 하는 필수요소, 중국과 협상 시 사장이나 동급인 사람이 나가는 것이 존중의 의미
- 격이 높은 거래에는 대표의 동행이 필요, 상대의 사회적 등급에 대한 존중 필요.
4. 인간관계의 조화
중국인은 까다로운 계약서보다 인간적인 신뢰를 더욱 중요시 한다.
비즈니스에서도 상호간의 조화로운 어울림이 평등한 관계를 유지시켜 준다고 믿는다.
- 화기생재 : 웃는 얼굴이 부를 가져다 준다. 비즈니스 협력자간의 조화로운 어울림의 중요성
- 존중과 책임 – 등급의 상하관계 / 우의, 긍정적 감정, 어울림과 화합 – 평등한 꽌시
- 충분한 인간 관계를 맺지 않고 진행하는 것을 무례한 행위로 여김
- 신뢰와 화합은 어떤 계약보다도 중요하다

참고 자료

없음