소비자와 시장 기말고사 정리본

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소비자와 시장 7~12 기말고사 범위 정리
<목차>
7. 소비자문제 해결 기구
8. 소비문화
9. 소비트렌드
10. 공유경제
11. 윤리적 소비
12. 행복한 소비

목차

1. 소비자문제 해결 기구
2. 소비문화
3. 소비트렌드
4. 공유경제
5. 윤리적 소비
6. 행복한 소비

본문내용

7장. 소비자문제 해결 기구
1. 소비자단체
소비자의 건전하고도 자주적인 조직활동을 촉진하고 권익을 보호하기 위해 소비자단체 결성
한국소비자단체협의회 소비자보호활동을 하고 있는 단체를 결합(1976년 4개의 발기단체 시작)
10개: 한국YMCA연합회, 녹색소비자연대, 한국부인회, 한국여성소비자연합, 소비자시민모임, 소비자교육중앙회, 소비자공익네트워크, 한국소비자교육원, 한국소비자연맹, (대한어머니회중앙연합회)의 회원단체
+255개 전국 지역단체
1) 소비자상담과 피해 구제 총괄
:소비자가 부정불량상품이나 부당한 거래, 서비스 등으로 인해 피해를 입었을 때 보상, 개선하기 위한 고발과 상담활동 진행
:한국소비자단체협의회에서 전국의 소비자상담 총괄, 소비자를 위한 정책수립 및 시행을 위한 자료로 활용될 수 있도록 관리
2) 정보화 사업
: 인터넷 시대에 소비자들이 다양한 정보의 홍수 속에서 소비자에게 필요한 정보를 탐색하여 합리적이고 안전한 생활을 영위할 수 있도록 전국의 소비자상담실에서 검수되는 소비자 고발상담을 데이터베이스로 구축하여 자료의 활용도를 높임
3) 소비자 운동 자원지도력-자원 지도자 및 자원봉사자 교육 및 소비자를 대상으로 교육, 실무지도력 강화-해마다 교육 실시
4) 월간소비자 발간 및 홍보활동
1978년 9월부터 소비자 생활정보를 모아 월간으로 ‘소비자’ 발행
상품테스트, 실태조사, 고발처리 등의 결과+ 각종 소비자 정보-> 소비자에게 생활정보를 주는 한편 소비자의 주권의식을 높이는 역할수행
5) 정책 연구 및 제안활동
:소비자보호법, 제조물책임법,약관규제법, 전자상거래보호법, 식품위생법, 주택임대차보호법, 방문판매등에 관한 법률 등의 제정 및 개정에 소비자 단체의 의견을 적극 반영 및 수렴/ 세미나 및 공청회 개최
6) 물가조사 및 감시활동 총괄
기초생활필수품 및 개인서비스요금에 대한 정기물가조사와 특별물가조사
7) 캠페인
소비자의 물가 불안 심리로 인한 충동구매, 사재기 억제, 낭비적인 소비생활태도의 개선 유도
각 회원단체별로 다양한 주제+ 필요 시 연대하여 함께 진행

참고 자료

없음