운영관리 기말대비

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독립수요는 최종 고객에 의해 수요가 결정되는 경우로 원인에 해당하고, 종속수요는 다른 제품의 수요에 의해 수요가 결정되는 경우로 결과에 해당한다. 예를 들어 세발자전거의 수요가 100인 것은 독립수요이고, 앞바퀴와 뒷바퀴 각각의 수요는 100과 200으로 종속수요에 해당한다. 하지만 이는 판단의 주체에 따른 상대적인 개념에 불과하다.
수요예측을 통한 수요 관리에는 active와 passive가 있다. active는 기업이 적극적으로 수요에 영향을 주는 것으로 성수기일 때 가격을 올리고, 비수기일 때 할인하는 등 수요조절을 할 수 있다. ex) 영업 활동 강화, 가격 변경, yield management, 마케팅 활동 이 있는데 기업이 적극적으로 수요에 영향을 미치는 행위를 하고자 할 경우 법적, 윤리적 문제, 관습 등 다양한 요소를 고려해야 한다. (담배, 카지노산업 광고) passive는 시장의 수요를 그대로 받아들이는 경우이다.
수요예측은 기업의 경영과 관련된 모든 의사결정을 위해 생산 운영부서뿐만 아니라 기업의 모든 부서에 중요한 데이터이다. 특히 생산 운영에서는 생산 운영의 주 기능 중 수요와 공급의 일치를 이루기 위해서 수요예측을 한다. 수요예측의 결과 예측 데이터와 예측의 정확도를 평가할 수 있는 평균과 표준편차 등의 수치가 제시된다. 이렇게 출력된 미래 수요에 대한 예측 데이터는 항상 틀릴 수밖에 없다. 그렇기에 오차를 최소화하고 예측 오차에 대한 대응 능력 가령 유연 생산 프로세스 등이 필요하다. 그리고 개별 제품에 대한 예측 데이터보다 제품군에 대한 예측 데이터의 정확도가 더 높다. 가령 현대자동차에서 수요예측을 할 때 전체 자동차에 대한 수요예측이 더 쉽고 정확한 경향이 있는데 이는 소비자 개개인들의 취향, 경기 등이 항상 바뀔 수 있기 때문이다. 어떤 소비자는 소나타를 구매하려고 생각했다가 그랜저를 구매할 수도 있고, 또 어떤 소비자는 소나타를 구매하려다 아반떼를 구매할 수도 있다.

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