사회복지정책론 중간고사 정리본

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본문내용

1. 체계이론과 사회복지정책
: 1) I : Input (투입) / 2) O : Output (산출), Outcome (결과, 성과) /
3) T: Throughput (처리과정) - Conversion / Transformation (변화)
4) GST: General System Theory (일반체계이론) - 일반: 다 적용된다
(정책 분야에도 적용되고, 복지, 기업, 교육 온갖 분야에 다 적용된다)

I (투입) - T (처리과정, 변화) - O (산출) - O (결과, 성과)

1. 체계 - 체계 안과 체계 밖이 있는데 이를 구분하는 울타리를 경계라 한다.
2. 환경 - 경계 밖, 개방이 가능하다, 복지정책은 환경과 아주 관련이 많다.
3. 개방체계 (Open System) - 복지관과 지역사회 <-> 폐쇄체계 (쇄국정책 - 복지정책에서는 찾기 어려움)

I (1. Resources - 자원: 인적 자원 (전문가, 봉사자) + 물적 자원 (재정) + 시간
2. Demand - 지역사회의 욕구 (욕구조사의 중요성) + Support (지지)
/ 요구는 Need, 욕구가 겉으로 표출되는 것
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T (Throughput, Transformation - 처리과정: 수급자를 조사하고 처리하는 과정
: 국민의 요구 (Demand) + 정부의 예산 (Resources) -> 처리 (Throughput): 알려주지 않기에 Black box라고도 불린다 - 서비스 전달체계라고도 한다.
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O (Output - 산출, 산물) : 대안 - Choice=Alternative
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O (Outcome - 결과, 성과 수행 - 최근에는 중시하는 것이 outcome이다: So What?)
ex) 국민기초생활보장제도 - 빈곤 (수급권자)

I (수급자의 요구, 지역사회의 요구: Demand +지지: Support + 자원: Resources - 전문 인력과 정부의 예산)
-> T (Throughput - 은행금액 조사 - 처리과정: 소득 수준과 부양의무자 확인)

참고 자료

사회복지정책론 ㅣ김기원 ㅣ 학지사 ㅣ 2017.02.20