사례를 통해서 배우는 갈등 해결의 지혜 (중간/기말 총정리본 이거 하나면 끝!!!!)

소개글

2018년도에 수강했고, 당시 모든 인강 내용들을 들으며 직접 타이핑 했습니다.
중요 내용들은 모두 타이핑해두어서 검색하셔서 문제를 푸시면 되고,
그보다 중요도가 조금 떨어지는 것들은 제목과 키워드를 입력해놓고 프린트스크린 했기 때문에 찾아서 풀 수 있을 정도입니다.

당시에 모든 내용들을 기록하며 듣느라 힘들었지만 A+ 받았습니다.
구매하시면 중간고사와 기말고사에 모두 활용하셔서 좋은 성적 받으실 수 있을 거예요!

목차

없음

본문내용

1. 갈등이란?
-갈등이라고 하면 부정적인 이미지가 강함
-단절, 대립, 얽힘, 충돌, 답답함, 긴장감 등이 갈등과 연상되어 나타나는 단어들

2. 갈등에 대한 이해
어원을 통한 이해
동양 문화권에서의 갈등에 대한 이해
-칡과 등나무라는 뜻으로 칡과 등나무가 서로 복잡하게 뒤얽혀 있는 것을 형상화한 말
-일이나 인간관계에서 복잡하게 뒤얽혀 풀기 어려운 상태나 인간내면의 상충되는 생각 때 문에 고민하는 심리적 상태
서양 문화권에서의 갈등에 대한 이해
-갈등이란 라틴어 comfligere에서 유래된 단어, com(together)+fligere(to strike)라는 의미. 서로 때리거나 부딪히는 상황을 형상화한 말
-따라서 conflict는 밖으로 드러난 갈등상황으로서 싸움이나 전쟁과 같은 물리적 충돌과 다른 개인이나 집단 간의 대립을 나타냄

동서양의 갈등해결 관점의 차이
-서양문화권: 밖으로 드러난 갈등.
분쟁을 합리적으로 풀어가는 단계적 갈등 해결 과정이 발달되어 있음
-동양문화권: 내적 갈등을 푸는 것이 외적 갈등을 푸는 것보다 우선이라는 인식이 강함
개인의 심성을 기르고 덕을 키우는 접근법을 강조

참고 자료

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