경영학으로의 초대 정리본 - 인사조직, 마케팅, 국제경영, MIS, 생산운영 (출판사 - 박영사)

소개글

"경영학으로의 초대 정리본 - 인사조직, 마케팅, 국제경영, MIS, 생산운영 (출판사: 박영사)"에 대한 내용입니다.

목차

1. 마케팅
2. 생산운영
3. 인사 조직
4. MIS
5. 글로벌 경영

본문내용

[마케팅]
1. 마케팅: 이윤을 목적으로 고객에게 만족을 전달해 주는 기업의 경영철학이나 기업활동
“개별 소비자와 조직 소비자의 목적을 만족시키기 위한 교환을 창조하기 위해 아이디어와 제품/서비스의 개념, 가격, 촉진, 그리고 유통 등을 계획하고 집행하는 일련의 과정”
- 마케팅관리(Marketing Management): 기업이 행하는 구체적인 활동
- 마케팅컨셉트(Marketing Concept): 기업을 경영하는 최고 경영자의 경영철학 또는 경영마인드, 고객중심적 마인드 (고객에 대한 이해 -> 현대경영학의 출발점, 마케팅의 근본)

2. 마케팅 구성요소
1) 욕구(want)나 니즈(needs)를 만족시킴
: 문제해결 능력 갖고 있어야 함
2) 가치 교환활동
: 기업은 고객에게 제품이나 서비스 제공, 고객은 일정 금액 지불 -> 건설적인 관계
3) 대상 포괄적
: 유/무형의 소비재와 서비스, 유/무형의 산업재, 유/무형의 공공재, 아이디어, 사람, 시간, 장소
4) 수단
: 마케팅 관리자가 목적을 달성하기 위해 사용가능한 의사결정변수 ‘마케팅믹스(4P)’
Product(제품), Pricing(가격), Promotion(판매촉진), Place(유통)
5) 과정
: 지속적인 노력 요구, 관계마케팅(Relationship Marketing), 고객과의 장기적인 우호관계 증대

3. 마케팅 관리철학의 진화과정
: 생산컨셉트 → 제품컨셉트 → 판매컨셉트 → 마케팅컨셉트 → 사회적컨셉트
1) 생산컨셉트 (Production Concept)
: 소비자들이 각 제품을 구매할 여력 O, 해당 제품이 생산되기만 하면 구매할 것이다
어떻게 생산? 어떤 유통망을 통해 전달?
수요>공급 시장
제품의 생산 원가↑ -> 생산성의 향상이 기업의 성과에 큰 영향을 미침

2) 제품컨셉트 (Product Concept)
: 소비자들은 보다 나은 제품의 질, 성능, 역량을 통해 제품혁신을 제공하는 제품을 선호할 것이다
기업은 마케팅의 개발 및 향상에 초점을 두어야 함

참고 자료

없음