코틀러 마케팅16장

목차

1. 인적판매
2. 영업관리
3. 인적판매과정
4. 판매촉진

본문내용

1. 인적판매
1) 인적판매의 본질: 매출을 이끌어내고 고객관계를 구축하기 위해 회사의 영업사원이 담당 하는 개인적인 프리젠테이션
2) 영업사원의 역할: 대면적인 촉진믹스 도구
➀ 기업과 고객을 연결하기
➁ 마케팅과 판매의 조화

2. 영업관리: 영업활동들을 분석, 기획, 실행 및 통제하는 것
1) 영업전략과 영업구조의 설계
➀ 영업구조
a. 지역별 영업조직 구조
b. 제품별 영업조직 구조
c. 고객별 영업조직 구조 or 시장별 영업조직 구조
d. 복잡한(복합적) 영업조직 구조
➁ 영업사원의 규모
*작업량 접근방식 모형으로 규모 결정, 영업사원의 수를 늘리면 매출, 비용 함께 ↑

참고 자료

없음