코틀러 마케팅14장

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최초 등록일: 2016.07.18
최종 저작일: 2016.06; 3페이지/ 한컴오피스; 가격 1,500원

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본문내용

1. 촉진믹스(=마케팅커뮤니케이션 믹스): 기업이 고객가치를 설득적으로 전달하고 고객관계를 구축하기 위해 사용하는 촉진 도구들의 특별한 조합
1) 광고: 방송, 인쇄, 인터넷, 옥외
2) 판매촉진: 할인, 쿠폰, 진열 등 판매를 조정하기 위한 단기적인 인센티브
3) 공중관계: 보도자료, 후원, 특별 이벤트 및 웹페이지, PR홍보
4) 인적판매: 판매 설명회, 트레이드 쇼, 인센티브 프로그램들, 영업사원
5) 직접마케팅: 카탈로그, 전화마케팅, 광고탑, 인터넷

2. 통합적 마케팅커뮤니케이션
1) 새로운 마케팅커뮤니케이션 모델
➀변화이유
a. 소비자들이 변화→ 마케터의 정보에 의존하지 않고 스스로 정보 발견
b. 마케팅 전략이 변화→ 좁게 정의된 시장에서 고객들과 긴밀한 관계를 맺는 것에 초점
c. 커뮤니케이션 기술의 광범위한 발전→ 기업과 고객이 의사소통하는 방법에 변화를 줌

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