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택배산업의 생존전략(택배산업의 현황과 문제점 개선방안 등입니다)

*정*
최초 등록일
2008.11.12
최종 저작일
2007.12
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소개글

택배산업의 생존전략(택배산업의 현황과 문제점 개선방안 등입니다)

목차

1. 서론
2. 본론
1) 업계 현황
(1) 매출액
(2) 인력현황
(3) 조직 및 시설현황
(4) 영업현황
2) 문제점
(1) 택배서비스에 대한 만족도
(2) 택배업체의 최우선 과제
3) 개선방안
(1) 화물운송정책상 택배서비스업의 지정과 정책 개발이다.
(2) 세제지원이 필요하다.
(3) 택배업계의 수익성 개선을 위한 공동노력이 시급하다.
(4) 글로벌 물류시장 진출을 위한 공동 전략개발이 필요하다.
(5) 브랜드 전략차원에서 핵심 역량을 뚜렷하게 반영한 택배 서비스를 독점적으로 공급할 수 있어야 한다.
3. 결론
4. 참고자료

본문내용

◇ 국내 택배 산업의 현황과 미래 ◇
1. 서론
택배란 구미의 Courier service, 일본의 택배를 말하고, 정식명칭은 ‘소화물 일관 수송업’으로서 일반적으로 택배라는 용어를 많이 쓴다.
이 택배는 물류의 소프트웨어 역할을 하므로 물류 의 꽃이라 일컬어지며 Door to Door 시스템 즉 문 에서 문까지 물건을 신속, 정확, 확실하게 일관된 책임아래 수송하는 형태로 소규모의 소량화물에 대 해 화주로부터 수송의뢰를 받아 화물의 접수, 포장 수송, 배달일체를 수송업자의 책임아래 일관서비스 하는 수송 서비스이다. 전에는 일반적으로 포장 단위당 30Kg이하, 가로+세로+높이의 합이 160Cm이 내 (최장변 100Cm이내)였지만, 지금은 그 제한이 없어져 보통 100Kg 내외의 중량화물을 말한다.
이렇듯, 서비스를 중요시 여기는 물류의 최종주자이다.
택배업은 이미 미국과 유럽 등에서는 1960년대에, 일본에서는 1970년대에 등장해 유망산업으로 자리 잡았으며 90년대 들어와서도 안정적인 성장을 하고 있다.
최근 우리나라 전자상거래의 활성화로 소량 다빈도 배송의 물류환경이 심화되면서 택배시장의 규모도 꾸준히 증가하고 있다.
이러한 물류환경의 변화로 대기업을 중심으로 많은 업체들이 택배업에 신규 진출하고 있으며 기존 택배업체들도 경쟁력 강화를 위한 투자확충에 나서고 있다.
이런 택배는 개인이나 기업으로부터 운송을 의뢰 받는 과정부터 지정된 장소에 상품을 직접 배달하는 과정까지 사람과 사람의 관계 속에서 이루어진다. 그 과정 속에 존재하는 많은 접점이 서비스의 품질을 결정 하리라고 생각된다. 나도 택배서비스를 받는 한 사람으로서 택배사에 대한 좋은 기억과 좋지 않은 기억들도 있다.
이런 택배에 대해 조금 더 알아보고 국내 택배산업의 현황과 문제점등에 대해 더 알아보도록 하겠다.

참고 자료

없음
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