신라호텔의 초 서비스 경영

소개글

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목차

1. 기업 소개
2. SWOT 분석
2. SWOT 전략
3. STP 분석
4. 마케팅 믹스 7P
5. 신라호텔의 성공 요인

본문내용

1. 기업 소개- (1) 연 혁
2004. 06 도곡동 타워팰리스 내 아시아 최대규모
Fitness Club,VANTT 오픈
2004. 06 06 도곡동 타워팰리스 내 유럽형 카페베이커리 artisee 오픈
2004. 04 제주신라호텔 Guerlain SPA 오픈
1996. 05 업계 최초 홈페이지(www.shilla.net) 구축
1996. 03 서비스개보수 5개년 작업 완료
1988. 09 `88 서울올림픽 본부호텔지정
1973. 02 삼성 그룹내 호텔사업부 개설

1. 기업 소개- (2) 경영 이념
신라호텔의 기업이념과 정신은 우리겨레 5 천년의 문화와 역사를 바탕으로 하고 있습니다.국적을 지니되, 동시에 세계성을 지향한다는 취지 아래 설정된 신라호텔의 원대한 지표는 가장 민족적인 것이 가장 세계적이라는 고유의식의 세계화로써 오늘의 발전을 기하게 하는 튼실한 내면적 토대가 되어 왔습니다.

2. SWOT 분석
강 점(Strength)
- 여행객을 위한 혁신적인 E-비지니스 개발
- 기타 서비스업과의 전략적 제휴
- 맞춤형 서비스의 노하우
- 높은 고객 인지도

약 점(Weakness)
- 시설의 노화
- 유흥 시설의 부족
- 높은 가격으로 인한 거부감

참고 자료

없음