[마케팅 사례] 태평양의 집중적 차별화 전략 (설화수)

소개글

태평양의‘설화수’의 성공 전략 생산/마케팅/운영/유통 전반에 흐르고 있는 ‘집중적 차별화’전략에 대한 리포트입니다.

목차

I. 서론
1. 집중적 차별화란 무엇인가?
2. 화장품 시장에서 집중적 차별화의 의의
3. 우리는 왜 태평양의 설화수에 집중하게 되었나?
4. 논의의 진행방향은

II. 본론
1. 제 1단계: 누구를 대상으로 할 것인가 (목표시장 세분화)
가. 화장품 시장의 특성과 국내 화장품 시장 분석
나. 태평양의 경쟁우위와 활용 방법

2. 제 2단계:어떤 서비스를 제공할 것인가?(서비스 제품의 구상)
가. 설화수의 제품 특징
나. 문화상품으로서의 설화수

3. 제 3단계: 서비스를 어떻게 제공할 것인가?
(운영원칙 & 서비스전달시스템)
가. 운영원칙
나. 서비스 전달 시스템

III. 결론

본문내용

. 서 론
1. 집중적 차별화란 무엇인가?
이 보고서에서 중점적으로 다루고자 하는 ‘설화수’의 성공 전략을 제대로 이해하기 위해서는 그들의 생산/마케팅/운영/유통 전반에 흐르고 있는 ‘집중적 차별화’라는 개념에 대한 이해가 먼저 선행되어야 한다.
마이클 포터의 경쟁전략 이론과 집중적 차별화의 의의
집중적 차별화라는 개념이 경영학계에서 처음 등장한 것은 현재 미국 하버드 경영대학원 석좌교수로 재직 중인 마이클 포터가 1990년 Harvard Business Review 에 ‘What is Strategy?’ 라는 제목으로 쓴 논문에서였다. 그는 경쟁우위의 원천과 경쟁의 범위에 따라 4가지의 경쟁전략을 제시했다. 이는 곧 원가우위전략, 차별화 전략, 집중 전략, 그리고 집중적 차별화 전략으로 세분화 된다. 이 보고서에서 그는 4가지 기본 전략 중 2가지 이상을 동시에 추구하는 것은 극히 어려운 일이라고 하였다. 이러한 4가지 기본 전략을 효율적으로 실행하기 위해서는 각기 다른 경영자원이나 숙련이 필요하므로, 실행과정에서 조직 구성, 관리 기법, 조직 형태, 조직 문화 등에 내부 모순이 생기게 되기 때문이다.
한편 위의 4가지 전략은 기본적인 경쟁우위의 구축수단이기 때문에 이 중에서 어느 것도 구축하지 못하는 기업은 궁지에 몰릴 수밖에 없다. 그런 상태가 계속되면 우위성 구축을 실현할 수 없게 되어 결국 차별화에 성공한 기업이나 특정 표적(target)을 선택하여 집중전략을 펼치는 기업에게 점유율을 빼앗겨 버리게 된다. 경쟁 전략이 명확하지 않거나 일관성을 갖고 있지 않다면 기업문화도 애매해지고 회사구성원 개개인의 구체적 행동규범의 부재상태가 되어버린다. 경영자는 기업이 갖고 있는 능력과 결점을 고려하여 채택하고자 하는 기본 전략을 결정해야 하는 것이다.

참고 자료

www.sulwhasoo.co.kr
동아일보 www.donga.com
머니투데이 www.moneytoday.co.kr
매경이코노미 www.mkeconomy.com
연합뉴스 www.yonhapnew.co.kr
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기술과 감성의 융합 시대- 상품 트렌드와 선도기업들의 대응,
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차별화의 법칙 - 소비자를 유혹하는 24가지 키워드, 홍성준,
도서출판 새로운 제안, 2005
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