[경영학]월마트 성공신화 샘 월튼의 성공전략과 리더십 분석

소개글

샘 월튼의 성공전략과 리더쉽에 대한 레포트

목차

1. 월마트소개
2. 샘월튼 소개
3. 샘월튼의 철학
4. 샘월튼의 성공전략
5. 샘월튼의 리더십
6. 샘월튼에 대한 평가
7. 시사점

본문내용

샘 월튼의 경영방식에서 또 하나 특징으로 삼을 수 있는 것은 철저한 현장중심의 경영을 실시하고 있다는 점이다. 벤튼빌에 위치하고 있는 허름한 월마트의 본사에서는 사장을 비롯한 임원들의 모습을 찾아보기 힘들다. 월마트의 관리자들은 매주 매장을 돌아보며, 문제해결을 위해 직접 뛰고 있는 것이다. 본사에서의 활동이란, 매주 금요일 오전에 열리는 머천다이징 회의와 토요일 오전의 정기회의가 전부이다. 사장 및 임원은 월요일에서 목요일까지는 현장에서 직접 매장 경영을 지원하게 되며, 목요일 밤이 되어야 벤튼빌에 있는 각자의 가정으로 돌아갈 수 있는 것이다. 현장에서의 활동은 다양하게 나타날 수 있다. 사장 및 모든 임원들이 몇 천 개의 매장을 돌면서 일일이 문제를 해결해줄 수는 없다. 이들의 역할은 문제가 있을 경우 문제해결을 위한 담당자를 연결해 주는 것이고, 이를 주업무로 하고 있다. 가령 한 매장의 A제품의 판매실적이 타 매장에 비하여 부진할 경우 A제품의 판매실적이 가장 뛰어난 매장의 경영인을 직접 연결해주는 역할을 임원이 하고 있다. 이러한 매장간의 커뮤니케이션 활동을 강화하고 있는 것은 바로 현장에 있는 사람들이 가장 그 문제를 잘 알고 있으며, 이를 해결할 수 있는 능력 또한 갖추고 있다는 점을 월마트 경영진은 잘 알고 있는 것이다. 회사 규모가 커지고 점포수가 증가함에 따라 점포 관리자들간의 접촉이 충분히 유지되지 못하게 되자 월마트는 모든 점포를 연결시키는 비디오 통신망(video link)을 설치했다. 점포 관리자들은 이 비디오 통신망을 통해 빈번한 회합을 가짐은 물론 어떤 상품이 잘 팔리고, 또 어떤 상품이 잘 팔리지 않는지, 그리고 판촉활동이 효과가 있는지 없는지 등 판매 현장에서 체험하는 정보를 원활하게 교환할 수 있게 된 것이다. 금요일 오전에 실시되는 머천다이징 회의에서도 현장 경험을 바탕으로 구체적인 토론이 이루어진다. POS데이터에서 얻어진 제품별 판매실적을 바로 파악할 수 있으며, 매장별 판매실적 또한 실시간 접근이 가능하기 때문에 모든 회의에서의 토의 내용은 바로 문제해결을 위해 쓰일 수 있다. 이러한 현장중심의 경영철학은 문제가 발생했을 때 문제를 단순화시켜 빠른 해결과 높은 개선효과를 올릴 수 있게끔 만든 기초가 되었다.

참고 자료

기업의 천재들 - 진 랜드럼, 조혜진 역, 말글빛냄, 2006
세계의 유통기업 ‘월마트’의 성공비결 - 라이터스 편집부, 2006
월마트 초우량기업으로 성장한 유통업계의 큰 별 - 라이터스 편집부, 2006
월마트 방식 - 마이크 버그달, 고려닷컴, 2005
"How to Exploit Wal-Mart`s Weaknesses" - Race Cowgi, Zenith Management Consulting, 2005
월마트는 왜 강한가? - 시마다 요스케, 한수협출판부, 2004
신화가 된 전설적인 서비스 - 벳시 샌더스, 양영철 역, 미래지식, 2004
월마트 슈퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기까지 - 로버트 슬레이터, 미진출판센터, 2003
소비자 코드를 제대로 읽어라 - 김재문, 경영컨설팅센터, 2002
월마트 성공의 길 - 이광종, 한수협출판부, 2000
전설로 떠나는 월가의 영웅 - 피터 린치, 국일 증권경제연구소, 2000
샘월튼 - 샘 월튼, 저샘 월튼, 김남주 역, 우리문학사, 2000