[시뮬레이션]은행 창구 증설여부의 시뮬레이션

소개글

교내에 있는 은행을 대상으로 현 창구 개수 2개가 고객의 서비스 시간과 대기시간에 어떠한 영향을 미치는지를 조사하고, 창구를 증설한다면 고객의 대기시간과 서비스 시간은 어떻게 달라지는지를 시뮬레이션 해 본 결과를 적은 레포트입니다.
만점받은 레포트구요. 다운 받으시면 절대 후회하지 않으실것입니다.

목차

☀ 대상 시스템 개요 및 선정이유, 현 상태의 문제점,
시뮬레이션 목적
☀ 자료조사 계획 수립
☀ 관측 자료

☀ 자료 분석 (도착 시간의 적합도 검정)
☀ 자료 분석 (서비스 시간의 적합도 검정)
☀ 현 모형의 블록 다이어그램
☀ 현 모형의 GPSS 코드
☀ 제안 시스템의 모형화 (개선안의 블록 다이어그램)
☀ 제안 시스템의 모형화 (개선안의 GPSS 코드)

☀ 결론 (현 시스템의 모형)
☀ 결론 (제안 시스템의 모형)
☀ 최종 결론

본문내용

1. 대상 시스템 개요 및 선정 이유
우리 조는 교내 부산은행 창구를 주제로 정하였다. 교내에 있는 은행이라 자주 이용하는데, 이용할 때 마다 항상 기다려야 했고, 은행을 이용하는 고객 수에 비해 은행 창구의 수가 부족하다는 생각을 매번 했었다.
교내 부산은행을 대상으로 삼기에 적합한지를 다시 한 번 확인하기 위해 은행을 갔을 때에도 역시 대기인수가 7명이었고, 1번 창구의 고객의 대기 시간이 길어짐으로 해서 ...........................................................

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7. 자료 분석

<도착시간의 경우>

① 전체 데이터의 수 (n) = 105
1+3.322log(105) = 7.714
∴ 계급의 수는 정수값 7로 한다.
② 구간의 크기
(가장 긴 도착시간 - 가장 짧은 도착시간) / 계급의 수
= (454-1)/7 = 64.714
∴ 64값을 전후로 하여 적당한 카이스퀘어 값을 찾는다.
③ 64를 기준으로 EXPO 실행

참고 자료

없음