[조직행동]직무만족

소개글

직무만족의 개념과 영향요인, 직무만족과 성과의 관계를 알아본다.

목차

1. 서론

2. 직무만족의 개념

3. 직무만족의 영향요인

4. 직무만족과 성과의 관계
1) 직무만족이 성과에 영향을 미친다는 견해
2) 성과가 직무만족에 영향을 미친다는 견해

5. 결론

본문내용

1. 序論
組織에 속해 있는 組織構成員들은 그 組織에 대해 매우 다양한 態度를 갖고 있다. 이러한 태도들 중에 가장 중요한 의미를 지닌 태도가 職務滿足이다. 職務滿足은 組織의 외부 입장에서는 價値判斷的, 精神健康的, 身體健康的으로 매우 중요하고 組織의 입장에서는 成果와 人間關係 등 두 측면에서 모두 중요하다. 또한 組織構成員들의 生産性은 그들의 技術이나 機能에만 달려 있는 것이 아니라 業務에 대한 그들의 態度나 감정에 크게 영향을 받으므로 職務滿足과 成果는 어떤 관계를 갖고 있음을 알 수 있다. 다음에서는 職務滿足의 槪念과 職務滿足의 影響要因, 職務滿足과 成果와의 관계를 구체적으로 서술하겠다.
2. 職務滿足의 槪念
職務滿足에 대해서는 다양한 표현이 있는데, L.W.Porter와 E.E.Lawler에 의하면 職務滿足은 "실제로 얻은 補償이 정당하다고 인정되는 補償의 水準을 超過한 정도"라고 정의하고, 실제의 補償이 정당하다고 인지되는 수준에 미달하면 할수록 주어진 상황에 대한 滿足은 더 커진다고 한다. 또한 E. A. Locke는 “개인이 자신의 職務와 職務經驗을 통하여 즐거움을 얻은 유쾌한 감정 상태를 職務滿足이라고 한다.”고 정의하였다. 그와 비슷한 견해로 J. L. Price et al.은 職務滿足을 “社會體制 내의 構成員들이 체제 내의 組織參與子로서 가지는 긍정적 지향”이라고 정의하였다. 마지막으로 C. Alderfer는 職務滿足을 “한 개인이 職務에 대하여 가지는 일련의 態度이며 職務 또는 職務遂行 結果로 충족되어지는 유쾌하고 긍정적인 정서 상태”라고 정의하였다. E.A. Locke에 의하면 職務滿足은 "자신의 職務 또는 職務經驗을 평가한 결과에서 나오는 즐겁고 긍정적인 정서적 상태"라고 하였으며, B.H. Gilmer는 "職務의 滿足 또는 不滿足은 자기직무에 대하여 關聯要因 및 일반적인 생활에 대하여 가지고 있는 여러 가지 態度의 결과"라고 정의하고 있으며, J. Tiffin과 E.J. McCormick은 職務滿足은 "職務에서 체험된 또는 職務로부터 由來하는 欲求滿足(need satisfaction)정도의 函數"라고 하였다. 그리고 H.J. Reitz는 職務滿足이란 "行動, 情報, 情緖의 3요소로 구성되어 있으며 강도가 다양하고 근원은 개인의 수많은 職能에 의하여 이루어진다."고 말했다.

참고 자료

황규대외 공저, 조직행동의 이해. 박영사, 2003, pp. 46-50.
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