[시장조사론]휴대폰 사용에 대한 FGI

소개글

이론적인 부분이 아닌 실질적인 FGI입니다.
많은 도움되시길 바립니다^^

목차

1. 준비단계
(1) FGI면접의 목적
(2) 포커스 집단 편성
(3) 표본일자 및 시간

2. 진행단계
(1) 휴대폰의 기능적 측면에 대한 FGI
Q1.‘휴대폰’ 하면 연상되는 단어에는 어떤 것들이 있습니까?
Q2. 그렇다면 휴대폰 부가기능 중 주로 어떤 서비스를 사용하십니까?
Q3. 1달 평균 휴대폰 사용 요금은 얼마입니까?
Q4. 휴대폰 사용요금 중 부가 서비스 사용요금이 차지하는 비율은 어느정도입니까?
Q5. 쉽게 휴대폰을 바꾸는 젊은 층을 겨냥하여 기능보다는 유명 연예인을 등장시켜 휴대폰의 이미지를 보여주는 광고가 많은데 이것에 대해 어떻게 생각하십니까?
Q6. 최근의 휴대폰은 인터넷이 수행하는 메신저, 이메일서비스 등 다양한 기능들을 인터넷과 연결되어 서비스하고 있는데 이것에 대해 어떻게 생각하십니까?
Q7. 휴대폰의 인터넷 서비스(모바일 기능)를 사용하는데 어떤 불만이 있으며 이 서비스를 사용하지 않는다면 그 이유는 무엇입니까?
Q8. 최근의 휴대폰은 디지털 카메라처럼 사진을 찍는 기능과 음악을 저장하여 듣는 MP3의 기능을 제공하고 있는데 이에 대해 어떻게 생각하십니까?
Q9. 최근 휴대폰 회사들이 대부분의 신제품에 카메라폰과 MP3폰의 기능을 추가하여 선보이고 있는데 이러한 기능이 필요하다고 생각하십니까? 이런 기능의 추가로 핸드폰의 가격이 점차 증가하고 있는 것에 대해 어떻게 생각하십니까?
(2) 휴대폰의 사용적 측면에 대한 FGI
Q1. 중・고등학교 학생들의 휴대폰 보유에 대해 어떻게 생각하십니까?
Q2. 휴대폰을 보유하기에 적당한 나이는 언제부터라고 생각하십니까?
Q3. 휴대폰 중독에 대해 어떻게 생각하십니까?
Q4. 공공장소에서의 휴대폰 사용규제가 필요하다고 생각하십니까?

3. 마무리단계

본문내용

휴대폰은 현대를 살아가는 사람들에게 필수품이 되었다. 휴대폰을 통해 사람들은 서로 만나지 않고도 언제 어디에서나 통화나 문자 등을 통해 교류를 이어나갈 수 있게 되었다. 또한 최근의 진화된 휴대폰 컨텐츠 시장에서는 사진과 더불어 동영상을 제공하는 것을 넘어 영화를 관람하거나 드라마를 볼 수 있는 서비스를 제공하고 있다. 언제 어디서나 휴대폰을 통해 자신이 원하는 모든 것을 할 수 있게 하는 컨텐츠들의 개발은 휴대폰의 진화만큼이나 놀라운 것이 아닐 수 없다. 휴대폰 컨텐츠 시장의 급격한 성장을 보면 휴대폰이 더이상 통화만을 위한 기계가 아니라는 사실을 알 수 있을 것이다.
이렇듯 휴대폰에 긍정적인 측면이 있는가하면 한편으로는 부정적인 측면도 대두되고 있다. 휴대폰 중독 현상이라든지 지나친 휴대전화 사용이 사회적인 문제로 대두되는 것이 그것이다. 휴대폰은 사람과 사람사이의 교류를 이어주는 작용을 하지만 한편으로는 사람을 자신의 세계에 가두는 반작용도 심심치 않게 일어나고 있다.
그렇다면 과연 소비자들은 휴대폰에 대해 어떤 생각을 가지고 있을까? 휴대폰의 컨텐츠에 대해서는 어떤 생각을 가지고 있는가? 휴대폰을 사용하기에 적당한 나이는 어느정도로 생각하고 있는가? 실제로 소비자들이 어느정도 휴대폰을 사용하며 컨텐츠 이용실태는 어떠한가? 소비자들은 휴대폰 요금이 적절하다고 생각하는가? 휴대폰 서비스업체의 여러가지 서비스에 대해서는 어떻게 생각하고 있는가?
이처럼 휴대폰의 전반적 시장에 대한 소비자 행동과 인식을 알기 위해서는 수량적 조사를 실시해 흐름을 파악하는 것도 필요하지만 그것보다는 정성적 조사를 실시해 깊이있는 소비자의 의견을 수렴하는 일이 중요하다. 정성적 조사의 방법으로 FGI를 실시해 휴대폰 사용에 대한 소비자 행동과 인식에 대한 의문을 해결하고 그 결과를 통해 휴대폰 시장의 발전방향을 모색하며 더불러 올바른 휴대폰의 사용방안을 모색한다.

참고 자료

마케팅조사론/채서일/비앤엠북스/2003

마케팅조사론/최종필 외/학문사/2000