[생산관리] 생산관리토의문제(5장 제품서비스의설계와개발)

소개글

경기대 생산관리 리포트

목차

1. 제품개발과정에서 어떠한 요인들이 이러한 중대한 문제를 야기했는가? 이것은 누구의 책임인가?

2. 이러한 중대한 문제는 어떠한 방법으로 예방할 수 있었겠는가? GE사가 장래를 위해서 배운 교훈은 무엇이었다고 생각하는가?

3. GE사는 무엇을 토대로 경쟁우위를 가져오고자 시도했는가? 그것들이 어떻게 실패했는가?

본문내용

GE사는 에어컨에 사용되는 회전식 압축기 기술에 대한 수년간의 경험을 가지고 있었으므로 이를 바탕으로 냉장고용 회전식 압축기를 생산하고자 하였다. 하지만 이에 반대하는 기술자들도 있었는데, 이들은 과거 경험에 비추어 볼 때 회전식 압축기가 열을 빨리 받는다고 주장하였다. 대부분의 소형 에어컨에서는 냉매가 압축기를 식혀줌으로써 그러한 결점이 나타나지 않았다고 하더라도, 대형의 경우에는 뜨거운 기후에서 고장이 빈번했기 때문에 회전식 압축기의 사용을 중단해야만 했던 경험이 있었던 것이다.

참고 자료

없음