목차
I. 서 론
II. 제3세대 이동통신의 개요 및 현황
III. 비동기식 IMT-2000에 대한 고객반응 및 마케팅전략 방향
IV. 결 론
본문내용
본 고에서는 국내 이동통신의 글로벌 경쟁력과 전세계 시장을 선도할 가능성이 높은 비동기식 IMT-2000의 내수 서비스 및 고객 기반을 강화하기 위한 마케팅 전략방향을 시장조사와 고객반응 분석을 통하여 제시하였다. 본 고의 연구결과를 개략적으로 요약하고 핵심이 되는 전략적 시사점을 제시하면 다음과 같다.
첫째, 현재 다소 회의적인 전망이 우세적인 비동기식 IMT-2000 서비스는 이동통신에서 멀티미디어와 디지털 컨버전스 관련 서비스에 대한 고객들의 수요가 크게 증가하고 있어, 네트워크의 확충과 시스템 품질, 서비스 완결성이 강화되고 산업간 제휴와 사업자의 적극적인 비즈니스 전략이 결합된다면 시장규모와 수익성에서 모두 높은 잠재력(market potential)을 지닐 것이다.
둘째, 비동기식 IMT-2000 시장확산의 핵심요인은 고객의 니즈에 적합한 킬러 애플리케이션의 개발, 고객의 지불의사수준에 적합한 단말기 및 요금전략, 다른 서비스와의 차별화 및 연계, 사업자의 체계적인 비즈니스 전략 및 추진의지로 집약되었다.
셋째, 비동기식 IMT-2000 서비스에 대한 높은 호감도를 실질적인 이용의향으로 전환하기 위해서는 서비스 기능, 멀티미디어 제공능력, 현 서비스와의 차별성, 서비스의 오락성, 이용요금 및 단말기 비용 조건 등을 강화해야 한다.
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