[전자정부론] UPS와 FEDEF의 개요

목차

Ⅰ. UPS와 FEDEX의 개요
Ⅱ. fedex가 업계에서 1위를 탈환하게된 원인
Ⅲ. UPS가 다시 업계에서 1위를 탈환할 수 있었던 원인

본문내용

1) ups의 역사

메신저 서비스
1907년 미국에서는 개인 메신저 및 배달 서비스에 대한 큰 수요가 있었다. 전화를 보유하고 있는 가정이 드물었으므로 개인 메시지를 직접 전달해야 했습니다. 짐과 소화물 역시 개인적으로 전달되었습니다. 미국의 우체국은 그 후 6년이 지난 후에야 소포 우편 서비스를 시작하였습니다. 이러한 수요를 만족시키기 위해 모험심 많은 19세의 James E.("Jim") Casey는 친구로부터 미화 100달러를 빌려 와싱톤 주 시애틀에 American Messenger Company를 설립했습니다. 동생인 George Casey를 포함하여 몇 명의 다른 10대들과 함께 Jim은 길가에 위치한 허름한 사무실에서 이 서비스를 운영했습니다. 격렬한 경쟁에도 불구하고 회사는 잘 운영되었는데, 주된 요인은 Jim Casey의 단호한 정책 즉, 고객 우대, 신뢰성, 24시간 서비스 및 낮은 요금 때문이었습니다. UPS를 오늘날까지 이끈 이러한 원칙들은 "최상의 서비스와 최저 가격"이라는 Jim의 슬로건으로 요약됩니다.

2. FedEx 소개

FedEx는 어떤 기업인가?
운송에 있어 최고를 자랑하는 FedEx Corporation의 한 부분인 FedEx는 전세계 국민 총생산액의 90%를 생산하는 지역들을 통관서비스와 환불보장 서비스를 포함한 각종 서비스로 24 - 48 시간 내에 Door-to-Door 서비스로 연결한다.
하루에 330만개 이상의 화물을 전 세계 211개국에 신속하고 정확하게 배달하는 FedEx만의 네트워크만 봐도 역시 세계 최대의 특급 운송 회사임을 알 수 있습니다. 143,000명 이상의 종업원과 43,000지역의 사무소, 640여대의 항공기 그리고 45,000여대의 차량으로 이루어진 FedEx의 네트워크 파워- 바로 그 파워가 FedEx PowerShip, FedEx interNetShip 등의 첨단 네트워크를 통해 백만명 이상의 고객과 긴말한 관계를 유지하게 만든다.

FedEx가 제공하는 것;
전세계 43,000곳 이상의 편리한 사무소 위치하며, 세계 최다의 항공화물전용기를 통해 크기나 무게에 상관없이 어떤 화물이라도 전 세계 곳곳으로 배달 가능하다.

참고 자료

없음