[경영]E-biz 사례 : 인터넷 경매 옥션

*경*

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최초 등록일: 2004.07.29
최종 저작일: 2004.07; 15페이지/ MS 파워포인트; 가격 1,000원

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E-biz 사례에 대해서
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eCRM(고객관계관리)
eCRM에 있어 옥션의 우위 요소
입찰 이력 Data Base 활용으로 최적 고객군 발굴 용이
강력한 기술력의 back office 구축:Data warehousing, OLAP, e-mail solution, CTI, Data mining, 추천 엔진 등

옥션의 eCRM 현황
3백만 회원의 개인 정보 및 입찰 이력 정보에 바탕한 이메일 마케팅 효과의 극대화
경매 각 단계마다의 이메일 커뮤니케이션을 통한 경매 소요 기간의 단축과 판매 및 구매 거부율의 감소

참고 자료

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