[문헌정보] 지식관리시스템

목차

※ 초록

1. 지식과 지식관리
(1) 지식(Knowledge)
(2) 지식의 특징
(3) 지식관리(KM:Knowledge Management)
(4) 지식관리의 특징과 기능

2. 지식관리시스템의 정의와 목표

3. 지식관리시스템의 특징

4. 지식관리시스템의 단계별 분석 및 구축방안
(1) 지식창출 및 수집
(2) 지식의 조직
1) 지식의 표현
2) 지식축적
3) 지식분류
(3) 지식의 전달
(4) 지식공유 및 활용

5. 지식관리기술 아키텍처 수립

6. 지식관리시스템 관련기술
(1) 그룹웨어(groupware)
(2) 인트라넷(Intranet)
(3) 워크플로우시스템(Workflow System)
(4) 푸시 및 에이전트(Push & Agent) 기술
(5) 문서관리시스템(EDMS)
(6) 정보검색시스템(Information Retrieval System)

7. 정보관리시스템과 지식관리시스템의 비교

본문내용

초록

21세기는 새로운 정보기술의 발달과 더불어 지식이 중심이 되는 경쟁력이 부가가치를 창출하는 시대이다. 모든 기업은 변화의 방향을 제대로 파악하고 거기에 적절하게 대응해야만 생존할 수가 있다. 생존을 위해서는 바로 지식이 그 중심이 된다. 이 글에서는 지식의 정의 및 지식관리에 대해 살펴보고 지식관리시스템의 정의와 목표 및 특징을 기술하였다. 그리고 지식관리시스템의 단계적 절차를 분석함으로써 효율적인 지식관리 방안과 지식관리시스템의 관련기술을 제시하였다. 또한 지식관리시스템과 정보시스템과를 비교를 기술하였다.

1. 지식과 지식관리

(1) 지식(Knowledge)

지식이란 단순히 그 내용물만을 지칭하는 것이 아니고 부가가치 창출을 위하여 그 내용물을 활용할 수 있는 지능화된 객체를 의미하며 재능, 기술, 통찰력, 이해력, 판단력 등이 상호 어울려지는 것이다. 도한 정보의 의미를 여러 관점에서 정의할 수 있지만 조직과 기업내의 정보화의 입장에서 정보는 데이터(data), 지식(knowledge), 지혜(know-how)로 이루어진 것이다. 궁극적으로 정보와 지식은 상호연관되어 있으며 정보에서 지식을 창출 할 수 있고, 지식을 정보로 세분 할 수 있다. know-how, know-where는 지식과 정보의 중간에 있으면서 지혜를 창출한다.

(2) 지식의 특징

지식의 의미를 보다 명확히 이해하기 위해 그 특징을 조직과 기업활동의 측면에서 보면, 첫째, 지식에는 명시적 지식과 묵시적 지식이 있다. 전자는 공식언어로 표현되어 개인들 사이에 전달되는 지식, 후자는 개인적 경험을 통해 개인의 신념, 관념, 가치 등을 체계화한 무형의 요소를 포함한 지식이다. 둘째, 지식의 주요 특징은 추상화(abstraction)이다. 이것은 사람들이 다양한 상황에서 판단하는 것을 도와주고 일반화하는 것을 도와준다. 셋째, 지식은 권위가 있어야 한다.

참고 자료

·유영만, 지식경영과 지식관리시스템. 한국언론자료간행회, 1999.
·장우권, 대학도서관 지식경영과 지식관리시스템. 전남대학교 출판부, 2002.
·장우권. 지식관리시스템에 관한 연구. 5회 한국정보관리학회 논문집, 1998.
·김성희. 지식관리시스템의 단계별 분석 및 구축방안에 관한 연구. 정보관리학회지 제16권 2호, 1999.
·신은자, 그룹웨어를 이용한 지식관리시스템의 구현에 관한 연구. 정보관리학회지 제16권
1호, 1999.
·http://corona.handysoft.co.kr/product/pdt3_0101.asp?menu_type=product&m=2