[관광] T.G.I.F대구범어점 분석

등록일 2003.09.25 한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 500원

목차

『목 차』

Ⅰ. 서론
1. T.G.I.Friday's 소개 및 국내 현황

Ⅱ. 본론

1. T.G.I FRIDAY■S(대구 범어 점)

1. 범어 점의 현황
2. 인구 통계학적 특성

2. 주요문제점 및 해결방안
1) 경쟁 업체와의 차별적 서비스
2) 고객에 맞는 맞춤 서비스와 고객 분산 마케팅의 부족
3) 서비스 향상을 위한 종업원의 인사 급여 제도 확충
4) 질 높은 서비스를 위한 종업원 교육 필요
5) 높은 음식 비를 효율적으로 낮추는 방안 모색 필요
6) 소비자에게 호감을 주는 광고 개발

Ⅲ. 결론

본문내용

1. T.G.I.Friday's 소개 및 국내 현황
빨간색과 하얀색 스트라이프와 차양, 고전적인 느낌의 나무 의자와 나무 마루, 스트라이프 테이블 보, 스테인드 글래스 - 모두가 T.G.I.Friday's 만의 클래식한 실내 장식이다. 빨간 색과 하얀색 스트라이프 차양을 보면 으레 T.G.I.F를 떠올리게 된다. 그만큼 이 업체는 이제 우리에게 익숙해져 가고 있다는 말이 될 것이다. 소비자 능률 협회에서 조사한 브랜드파워에서 T.G.I.F는 당당히 1위를 차지하였다. < T.G.I.F 본점 >
T.G.I.Friday's(Thanks Goodness It's Friday's)는 "이야-신나는 주말이 시작되는 금요일이다!!!"
라는 뜻을 가지고 있다.
1965년 미국의 뉴욕 맨하탄에서 탄생한 이 레스토랑은 오랜 기간 동안 미국 내의 여러 체인점들을 내고. 1986년에는 유럽으로 진출하였다.
드디어 1992년 3월 1일 (주)아시안 스타(현재는 푸드 스타)가 우리나라에 영업을 개시했다.
지난 92년 3월 오픈 한 한국 최초의 패밀리 레스토랑 T.G.I.Friday's는 젊은 세대들의 트렌드하고 개성강한 분위기와 함께 가족적인 분위기를 최대한 제공하면서 남다른 최고의 맛과 서비스로 명실공히 국내 최고의 패밀리 레스토랑으로서의 자리를 확고히 구축하고 있다.
T.G.I.Friday's의 전통을 유지하며, 손님들이 보다 다양하고 맛있는 음식과 음료를 마음껏 즐기며 편안하게 쉴 수 있는 분위기를 갖추기 위해 실내장식, 음악, 조명, 장애인 시설 등 모든 부대 시설을 세심하게 배려하고 있다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • A+[서비스경영]대한항공의서비스전략 19페이지
    인터넷, 전화, FAX등 여러 매체를 사용하여 편리하게 예매할 수 있음. 사전좌석예약서비스 항공출발 24시간 전 요청하면 원하는 좌석 배정 가능 자동음성응답서비스- 대한항공의 자동 음성 응답 시스템(ARS) 전화를 이용예약무료전화서비스- 일본, 미국, 캐나다 전지역및 ..
  • 의료서비스 2페이지
    1. 서비스의 이해(1) 서비스의 어원서비스의 어우너은 라틴어의 Servitute로 노예들이 주인이나 권력자의 이익을 위해 자기희생을 하는 노예상태를 의미하였으나 점차 고객을 위해 성심껏 봉사하는 의미로 발전하였따. 서비스에 대한 사전적 의미와 어원을 통한 일반적 의미..
  • 서비스 실패와 회복전략, 사례 9페이지
    서비스를 제공하는 기업이 최선의 노력을 함에도 불구하고 서비스가 늘 성공적일 수는 없다. 항공기의 정시운행이 지연될 수 있고, 종업원이 무례하거나 부주의 할 수도 있으며, 눈에 보이는 서비스 환경을 제대로 유지하지 못할 수도 있다. 기업이 아무리 노력을 한다 해도 서비..
  • 서비스의 개념(정의, 특성)과 분류 7페이지
    1) 서비스의 특성(1) 무형성 서비스의 기본 특성은 형태가 없다는 것이다. 객관적으로 누구에게나 보이는 형태로 제시할 수 없으며 물체처럼 만지거나 볼 수 없다. 따라서 그 가치를 파악하거나 평가하는 것이 어렵다. 법률, 의료서비스 등이 이런 특성을 잘 반영하고 있다...
  • [환대 서비스론] 아시아나 항공의 서비스 4페이지
    1. 아시아나만의 특별한 서비스1) 한사랑 서비스 신체적인 장애를 가지고 있는 고객들을 목적지까지 편히 모시기 위하여 아시아나항공에서 실시하고 있는 특별서비스이다.혼자 거동하기 불편하여 타인의 도움이 필요한 고객이 사전예약 또는 공항발권시 별도로 신청을 함으로써 서비..
  • 교육실습 [관광 일반] 수업자료 14페이지
    1. 관광 서비스(1) 서비스의 본질 ① 서비스 - 타인에게 이익과 편의를 제공한 결과로 자신의 편익을 추구하는 인간의 정신적, 육체적인 활동 - 상대자가 요구하는 것을 미리 짐작하고 그의 기대를 충족 ..
  • [서비스 마케팅] 국내 서비스산업의 개방현황과 개방효과 9페이지
    교육 서비스우리나라 교육서비스 부문은 UR 협상 결과에 따른 서비스무역에 관한 일반협정(GATS) 양허표(schedules of commitments)상으로는 초등 중등 고등 성인 기타 교육서비스 전부문이 미양허 상태이나(교육 부문은 초등 중등 고등 성인 기타 교육서비..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      [관광] T.G.I.F대구범어점 분석