감정노동에 대한 생각

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안녕하세요 저는 감정노동에 대해 발표할 입니다.
저는 감정노동자가 생기는 문제점과 해결방법에 대해서 말씀드리겠습니다.
일단 감정노동의 정의에 대해 설명하겠습니다. 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동을 감정노동이라 하며, 이러한 직종 종사자를 감정노동 종사자라고 합니다. 우리 주변의 거의 모든 직종이 감정노동을 하고 있습니다. 은행원, 승무원, 음식점 종업원 등 많은 사람들이 자신의 감정을 숨기고 언제나 친절하게 웃어줍니다. 이렇게 강박적으로 웃어야 하는 감정 노동자들은 스마일마스크 증후군에 걸리는 경우가 많은데 이 증후군은 어쩔 수 없이 얼굴은 웃고 있지만 마음은 계속적으로 우울하거나 식욕이 떨어지는 등의 증상입니다.

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