성균관대학교 스포츠마케팅 경기 관람 체험 보고서 (과제점수 100점)

소개글

2015년1학기 성균관대학교 스포츠마케팅과 미디어 경기관람체험 과제 보고서이며
과제점수 100점(만점) 맞았던 자료입니다.
학점에 있어서 생각보다 과제 점수 비중이 크고 중간, 기말고사는 쉽게 출제되므로
이 자료를 참고삼아 활용하시면 좋은 학점을 받을 수 있을 것입니다.

목차

1. 서론
1)프로축구의 발전을 위한 개선전략의 필요

2. 본론
1) 관중들에게 제공하는 서비스 요소 평가

3. 결론 및 느낀 점

4. 참고문헌

본문내용

서론 : 프로축구의 발전을 위한 개선전략의 필요

대한민국도 어느덧 프로축구가 출범한 지 30여년이 지났다. 하지만, 요즘 축구를 보는 대다수의 사람들은 영국 프리미어리그(EPL)나 독일 분데스리가 등의 해외 프로축구리그를 주로 시청하며, 이를 통해서 우리나라의 자국 리그인 K리그 클래식(이하 ‘K리그’)을 무시하고 수준을 깎아내리고 있다. 이는 고스란히 관중의 숫자로 드러나는데, 2014년 K리그의 총 누적 관중 수는 약 180만 명으로 같은 해 650만 관중을 동원한 프로야구의 27.7% 수준이다.
물론, 해외 프로축구 리그들이 K리그 보다는 역사와 전통이 깊고, 보다 수준 높은 경기력을 보유하고 있다는 점은 부정할 수 없는 사실이다. 하지만, 우리나라의 축구 발전과 K리그의 미래를 생각해 보았을 때, 대중들의 인식을 개선시키고 흥미를 유도하는 것이 앞으로 K리그가 해결해야 할 숙제일 것이다.
그러므로, 많은 관중들을 확보해 나가기 위해서, 여러 스포츠팬들의 욕구를 파악하고 충족시켜 나가기 위해서 기존 K리그에서 제공되고 있던 구단이나 협회의 서비스에 대한 분석과 평가가 선행되어야 하고 그 개선방안을 논의해야 할 것이다.

본론 : 관중들에게 제공하는 서비스 요소 평가

1. 서비스 요소 평가 기준
스포츠 서비스에 대한 고객의 만족도를 결정하는 요인으로는 크게 경기 내적인 요인과 경기 외적인 요인이 있다. 경기 수준, 선수의 실력과 같은 경기 내적인 요인은 고객의 만족도를 높이는데 큰 영향을 주지만 구단의 마케팅 부서에서 직접적으로 통제할 수 없는 사항이다. 따라서, 경기 내적인 요인을 평가하기 보다는 경기 외적인 요인에 대해서 평가하는 것이 구단의 마케팅 부서에서 고객의 만족도를 높이기 위한 전략을 생각하는데 도움이 될 것이다.

참고 자료

위키백과 : K리그 클래식 2014
(http://ko.wikipedia.org/wiki/K%EB%A6%AC%EA%B7%B8_%ED%81%B4%EB%9E%98%EC%8B%9D_2014)
위키백과 : K리그 클래식 2015
(http://ko.wikipedia.org/wiki/K%EB%A6%AC%EA%B7%B8_%ED%81%B4%EB%9E%98%EC%8B%9D_2015)
THE FACT 스포츠 기사 : '700만' 프로 야구가 '200만' 프로 축구에 무릎 꿇은 사연
(http://news.tf.co.kr/read/sports/1455215.htm)
수원삼성 블루윙즈 : 티켓안내, 블루하우스
(http://www.bluewings.kr/ticket), (http://www.bluewings.kr/bluehouse_benefit)