[롯데백화점 DW 사례연구] 롯데백화점 DW 사례연구

소개글

롯데백화점의 DW에 대하여 사례분석을 하였습니다. 열심히 준비했습니다. 많이들 이용해주세요

목차

회사소개
구축배경
구축목표
구축개요
ASIQ특징
구축효과
사용효과.사례
롯데백화점 dw의 특징

본문내용

배경
고객의 정보를 통합함으로써 효율적인 회원고객관리가 필요
효율적인 DM발행 분석과 시장분석
고객서비스의 향상으로 고정고객의 증대
궁긍적으로 매출향상기대

--중략--

구축개요
일본 마루이마이 백화점과 허드슨사가 공동 개발한 것을 국내 실정에 맞게 커스터마이징한 후지쯔의 분석패키지사용
-사용 이유: 롯데백화점이 DW를 도입한 이유는 마로이마이 백화점에서 활용한 결과 14%라는 높은 DM(다이렉트마케팅) 히트율을 보였다는 것 때문인데, 국내의 평균 히트율이라고 평가되는 3%보다 5배 이상 높은 생산성을 갖고 있다.

참고 자료

없음