CGV 서비스 마케팅

목차

1. CGV 소개(1page)
2. 환경 분석(2~5page)
3. 시장 상황 분석(5~8page)
4. STP 분석(8~11page)
5. SWOT 분석(11page)
6. 서비스 제안(11~13page)
결론 및 소감

본문내용

서 언
저희가 CGV를 서비스마케팅 기업으로 선정하게 된 이유는 우선 CGV는 국내최초의 멀티플렉스 영화관으로써 2005년도 국가고객만족도 1위와 3년연속 브랜드 파워 1위를 달성한 영화산업계의 선두주자이고 이외 여러부문에서 영화산업을 주도하고 있는 기업입니다. 따라서 CGV가 영화산업부문에서 이렇게 성공한 이유를 찾아보고 CGV서비스를 분석해 서비스가 기업의 성공에 어떤 역할을 하는지에 대해 알려드리고자 CGV를 선정하게 되었습니다.

<중 략>

CGV의 모토는 ONE-STOP ENTERTAINMENT이고 메가박스의 모토는 “먹는 즐거움에서 보는 즐거움까지”이다. 양자의 자원과 능력은 모토에 맞게 배분되고 진행되고 있다. 양사의 능력을 비교하면, 시너지효과와 선도기업이라는 인식을 가지고있는 CGV가 앞서있다. 왜냐하면 CGV는 CJ엔터테인먼트의 계열사로서 CJ엔터테인먼트는 과거 삼성영상사업단 시절부터 영화제작사업을 해오다가 제일제당 그룹으로 삼성영상사업단이 넘어오면서 영화 제작 배급, 상영에 이르는 포괄적인 분야를 담당해오고 있다. 그래서 제일제당그룹의 영화산업에서 관련 다각화로 수직계열화가 이루어져가고 있기 때문에 자원활용 능력 면에서 상당한 시너지효과를 누리고 있고, 더 큰 시너지 효과를 누릴 수 있다.
메가박스는 동양제과 계열사이다. 오리온그룹의 영상산업을 보면 과거 주로 영화보다는 미디어케이블TV와 게임쪽에 역랑을 집중해 왔다. 동양그룹 故이양구 회장의 차녀 이화경氏가 오리온그룹으로 동양그룹으로 떨어져나오면서 영상 산업쪽에 더욱 역량을 키워왔고 앞으로는 CJ엔터테인먼트처럼 영화의 제작, 배급, 사영에까지 사업을 확대해 나간다는 계획이다.

참고 자료

없음