지식관리 시스템

목차

1. 지식관리시스템이란?

2. 지식관리시스템의 필요성
▶ 기존지식 소실 방지
▶ 새로운 업무 적응 능력의 배양

3. 지식관리시스템의 구성요소

4. KMS 구축단계
① 정보화 기반마련
② 기업경쟁력 확보
③ 정보능력 극대화
④ 지식경영 실현

5. 지식관리시스템 도입시 고려사항

6. 정보관리시스템과 지식관리시스템의 특징

7. 지식관리시스템 관력기술

① 인트라넷(Intranet)
② 그룹웨어(Groupware)
③ 워크플로우 시스템(Workflow System)
④ 푸시(Push) 기술
⑤ 에이전트(Agent) 기술

본문내용

1. 지식관리시스템이란?
: 지식관리시스템( KMS : Knowledge Management System )이란 조직내의 인적 자원들이 축적하고 있는 개별적인 지식을 체계화하고 공유함으로써 기업경쟁력을 향상시키기 위한 기업정보시스템이다.
표현되지 않았던 무형의 지식을 포함해서 조직체가 보유한 모든 가용한 지식을 공유해서, 업무 처리의 효율성을 높이고 제한된 인원으로도 신제품 개발 및 시장응집력을 높여 기업 경쟁력을 갖추는 데 조직의 지식을 이용할 수 있도록 시스템을 구축하는 개념이다.

2. 지식관리시스템의 필요성
: 지금까지 기업정보 시스템은 기업내·외의 정형화된 정보만을 관리해 왔다. 재무, 생산, 영업 등 기업활동에서 발생하는 수치 데이터를 저장/관리하는 것이 정보시스템의 역할이었고 실제 판단하고 의사결정을 내리는 것은 기업내 인적자원이 수행하는 것이었다.
결국 의사결정의 주체인 인적자원이 떠나면 그가 갖고 있던 지식자원도 함께 사라지고, 결국 기업의 지적자원이 소실된다는 관점에서 지식관리시스템은 출발하게 되었다.
인적자원이 개별적으로 보유하고 있는 지식은 비정형의 형태로 존재한다. 즉, 기업내 각 개인들은 자신의 지식을 각종 문서로 작성/보유하고 있으며, 이를 바탕으로 관련 업무담당자와 의사교환을 하고 이러한 활동을 기반으로 최종 판단을 하게 되는 것이다.
따라서, 지식관리시스템의 기본 목적은 인적자원이 소유하고 있는 비정형 데이터인 지적 자산을 기업내에 축적/활용할 수 있도록 하자는 것이다.

참고 자료

없음