[지식관리시스템] 지식관리시스템(KMS)의 개념과 아키텍처

목차

Ⅰ. 지식관리시스템의 개념

Ⅱ. 지식관리시스템의 아키텍처
1. 하부구조서비스
2. 지식서비스
3. 화면제공서비스

본문내용

지식관리시스템(knowledge management systems: KMS)은 조직 지식을 관리하기 위해 응용되는 정보시스템의 유형을 의미한다. 즉 KMS는 지식의 창출 ․ 저장/검색 ․ 전이 ․ 응용의 조직 프로세스를 지원하고 개선하기 위해서 개발된 정보기술-기반 시스템이다. 모든 지식경영 도입이 정보기술의 구현을 포함하지 않으며 그리고 지식경영의 사회 및 문화적 측면을 무시하고 정보기술을 강조하는데 대한 충고에도 불구하고, 많은 지식경영 도입은 중요한 능력을 가진 실행가능요인(enabler)으로써 정보기술에 의존하고 있다. 정보기술이 지식경영의 모든 이슈에 적용되지는 않지만, 정보기술은 다양한 방식으로 지식경영을 지원할 수 있다. 예를 들면 정보기술은 다음과 같은 지원을 할 수 있다.

<중 략>

지식관리시스템(KMS) 아키텍처는 위의 그림에서 보여주는 바와 같이 정보기술이 지원하는 세 가지 구별된 서비스들로 구성되어 있다. 그것들은 하부구조 서비스(infrastructure services), 지식 서비스(knowledge services), 그리 고 화면제공서비스(Presentation services)이다.
1) 하부구조서비스
KMS 아키텍처 모형의 첫 번째 계층은 하부구조 서비스를 구성하고 있다.하부구조 서비스는 지식경영 구현을 위해서 필요한 기본적인 기술 플랫폼과 특징들을 의미한다. 정보기술이 제공하는 두 가지 하부구조 서비스는 저장과 의사소통이다.
․ 저장 : 지식저장소(knowledge repository)라고 알려진 기술이 가능하게 하는 저장은 그 콘텐츠(content)와 구조(structure)에 의해서 정해진다. 콘텐츠는 저장되는 실제 지식을 의미한다. 구조는 각 지식단위가 구체화되는 방식, 지식이 표현되는 양식, 인덱스 체계 그리고 각 지식단위가 다른 것과 연결되는 방식을 의미한다. 중요한 지식저장소의 두 가지는 데이터 웨어하우스와 지식 서버이다.

참고 자료

없음