[경영학] 삼보컴퓨터와 델 컴퓨터의 비교

등록일 2003.04.19 한글 (hwp) | 23페이지 | 가격 1,000원

소개글

사례를 중심으로 두회사의 비교분석하여 더낳은 발전방향을 제시하였습니다. 많이 봐주세요

목차

1. 현재의 국내시장 상황
2. 삼보컴퓨터의 서비스 현황
3. 델 컴퓨터의 국내서비스 전략
4. 새로운 아이디어 전략(셀프서비스)
5. 신문기사와 가격 비교

본문내용

▶▶ 새로운 전략 - 셀프서비스

전화를 이용한 서비스 (080-***-***)
- 전화를 이용하여 스스로 컴퓨터의 고장을 고칠 수 있도록 도와주는 것
요즘 컴퓨터를 전혀 모르면서 컴퓨터를 사는 경우가 잘 없고, 설령 전혀 모르면서 컴퓨터를 산다면 서비스가 잘 되는 메이커 상품을 살 것이다.
하지만 델 컴퓨터를 사는 경우는 어느 정도 컴퓨터를 알고 스스로 사항을 맞추어서 사는 것이기 때문에 어느 정도는 스스로 컴퓨터를 고칠 수 있다 는 것을 가정 하에 이렇게 아이디어를 낸 것이다.
이렇게 하면 고객들도 방문 서비스에 대한 금액이나 직접 가지고 가는 경 우에 드는 비용을 지불하지 않아도 될 것이며, 회사에서도 인력이나 비용 측면에서도 절약이 될 것이다.

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