모바일 E-commerce 관련 발표 자료

목차

1 Mobile E-Commerce란?
2 Mobile E-Commerce를 적용한 기업 사례
3 Mobile EC가 개인 및 사회에 미치는 영향
4 Mobile E-Commerce 도입을 위한 준비
5 Mobile EC의 미래 발전 방향
부록 중국의 Mobile EC

본문내용

전자상거래 (E-Commerce)
인터넷과 웹을 통하여 거래하는 것,
기업과 개인간의 디지털화된 상거래
1995년 인터넷 포털 사이트의 하나인 Neocap.com에 의해 시작
전자상거래의 유형
B2C 전자상거래 : 개인소비자들을 대상으로 제품, 서비스 판매
B2B 전자상거래 : 기업간에 제품, 서비스 판매
C2C 전자상거래 : 소비자들간에 직접 거래

<중 략>

Mobile E-Commerce란?
3. LBS (Location Based Service)
위치 기반 서비스의 약어.
휴대폰 속에 기지국이나 위성항법장치(GPS)와 연결되는 칩을부착해 위치추적 서비스, 공공안전 서비스, 위치기반정보 서비스 등위치와 관련된 각종 정보를 제공하는 서비스를 일컫는다.
즉 유선·무선 통신망을 통해 얻은 위치정보를 바탕으로 여러 가지서비스를 제공하는 것이 위치기반 서비스이다.

<중 략>

증강현실 활용사례 - TissotWatches
Mobile EC의미래 발전 방향
“Tracking their online AR campaign, as well as activity with an AR application affixed to a window at Selfridges department store, Tissot says it saw in-store sales of watches rise 85%”

위치기반 고객관계관리(L-CRM)
Mobile EC의미래 발전 방향
GIS(Geographic Information System)을 CRM에 적용한 것
고객의 현재 위치 정보와 과거의 궤적(trajectory)를 분석하여효과적인 서비스를 지원하기 위한 개념

위치기반 고객관계관리(L-CRM) 적용 사례 예시
Mobile EC의미래 발전 방향
‘ 여의도 대리점 1Km 내에 거주하는 월 소득 200만원 이상의 30대 남성 고객 분포도’나 ‘강남역 일대 A정유사 주유소에 대한 여성 이용도’ 등 고객 신상에 대한 입체적인 분석이 가능

참고 자료

없음