사회학의 이해(맥도날드)

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맥도날드그리고 맥도날드화를 읽고 사례를 조사한 레포트입니다.

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패키지 여행상품=맥도날드화?
맥도날드화란 무엇인가? 이는 광범위한 과정의 주요 사례이자 일종의 `패러다임`이다. 또한 패스트푸드점의 원리가 미국사회를 비롯해서 세계의 더 많은 부분들을 지배하게 되는 과정을 말한다.(조지 리처, 2003 : 21-22p)
맥도날드화는 고객과 종업원, 지배인 모두에게 효율성, 계산가능성, 예측가능성, 자동화를 통한 통제를 제공하기 때문에 성공을 거두어왔다. 첫째, 효율성은 어떤 것을 한 상태에서 다른 상태로 바꾸는 가장 빠른 방법이라 할 수 있다. 둘째, 계산 가능성은 판매되는 제품과 제공되는 서비스를 질보다 양적인 측면에서 강조한다. 셋째, 예측가능성은 그들의 제품과 서비스가 언제 어디서나 동일할 것이라는 확신을 제공한다. 마지막으로 자동화를 통한 통제는 맥도날드의 세계에 들어가는 사람들을 통제대상으로 하여 통제를 강화하고 무인기술이 인간을 대체한다는 것을 말한다. (조지 리처, 2003 : 37-41p)

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