엑센츄어 ( Accenture / 액센츄어 )의 가상경영 ( 사례연구 )

소개글

본 사례연구는 대표적인 컨설턴트 회사인 엑센츄어(Accenture)사의 가상경영방식을 분석한 글입니다. 엑센츄어사의 업무방식, 조직구조, 외주회사와의 관계, 장단점 등이 매우 잘 구조화되어 있는 보고서입니다. 또한 토론을 위해 엑센츄어와 같은 가장조직의 장단점을 논하고 가상조직을 모든 조직에 적용할 수 있는가에 대한 간략한 고찰을 담고 있습니다.

목차

1. Accenture`s Case
- 엑센츄어는 어떤 회사인가?
- 엑센츄어의 조직은?
- 엑센츄어의 업무방식은?
- 엑센츄어의 업무과정도

2. 엑센츄어와 같은 가장 환경 업무의 장단점
- 가상 환경으로 조직을 구축할 때 나타나는 장점
- 가상의 세계에서 물리적 세계로의 전향을 원인하는 가상조직의 단점

3. 엑센츄어와같은 회사에서 근무하는 것이 좋은가?

4. 모든 조직은 가상조직이 될 수 있는가?
- 어떤 종류의 회사가 엑센츄어처럼 가상적으로 운영하는 게 도움이 될까?
- 가상조직의 방식을 일부 도입한 공교육
- 모든 조직은 가상으로 운영될 수 있는가?

본문내용

- 액센츄어는 어떤 회사인가?

⇨ 액센츄어는 세계적인 경영컨설팅 및 기술서비스, 아웃소싱을 제공하는 회사이다. 모든 산업체와 사업들의 기능에 대한 다양한 경험, 그리고 성공적인 조직에 대한 연구 성과물들을 바탕으로 기업과 정부의 성과를 높이기 위한 서비스를 제공한다.

- 액센츄어의 조직은?

⇨ 액센츄어의 조직은 가상적으로 설계되어 있다. 회사의 정보시스템과 비즈니스 프로세스는 컨설턴트가 어디에서나 가상적으로 일할 수 있도록 돕는다. 다시 말해, 액센츄어는 물리적인 운영본부나 공식적인 지사가 없다. 전 세계에 분산된 임직원들이 액센츄어의 인트라넷에 접속하여 업무를 진행하고, 인트라넷이 제공하는 데이터베이스나 커뮤니케이션 도구를 통해 정보를 얻어 고객에게 제공한다.

- 액센츄어의 업무방식은?

⇨ 액센츄어의 업무는 기본적으로 컨설팅이다. 최적의 성과를 산출하기 위해 필요한 정보와 조직구조의 재설계 등을 통해 고객의 요구들을 처리해 나간다. 그러나 이러한 업무의 진정한 핵심은 관계망들의 관리에 있다. 즉, 액센츄어의 컨설턴트들이 지역적 으로 팀으로든 독립적으로든 일을 진행하고 관리자들이 이들의 관계망들을 관리하여 완성된 서비스가 제공된다. 실질적으로 액센츄어가 제공하는 서비스들은 아웃소싱을 통해 모인 서비스들로 액센츄어가 직접 생산기지를 가지고 만들어내는 것이 아니다. 액센츄어는 고객의 요구에 따라 적절한 서비스와 정보, 기술들을 제공할 외주 회사를 찾고 이들이 제공하는 서비스를 고객에게 연결시킨다.

- 액센츄어의 업무과정도

① 액센츄어의 기본적인 업무 흐름

참고 자료

이용규. 2006. 사용자 중심의 행정정보시스템. 박영사
JANE P.LAUDON, KENNETH C LAUDON. 2008. 경영정보시스템. 시그마프레스