[A+] 소비자행동 관점으로 본 카페베네 - 상황 분석 및 문제점 해결 방안

소개글

소비자행동 관점으로 본 카페베네의 마케팅 전략 분석 레포트입니다.
다양한 참고문헌 및 비교자료를 통하여 잘 작성하였습니다.
같은 제목의 발표를 위한 PPT 파일도 있으니 이용 바랍니다.
감사합니다^^

목차

Ⅰ. 서론
1. 브랜드 선정동기
2. 기업소개

Ⅱ. 상황분석
1. 커피전문점 이용자 분석
2. 커피 전문점 시장 현황
3. 자사분석
4. 경쟁사 분석

Ⅲ. 문제점 도출 및 해결방안
1. 현재 마케팅활동의 문제점
2. 급속한 매장 수 늘리기로 매장관리 문제 발생

Ⅳ. 결론

Ⅴ. 출처

본문내용

1. 브랜드 선정동기

대한민국은 커피공화국이다. 200원 짜리 자판기 커피부터 50g에 65만원을 호가하는 코피 루왁까지 그 종류가 무궁무진하다. 국내에 커피가 수입되던 초기에는 간편히 타먹을 수 있는 인스턴트 커피에서부터 출발하였다. 때문에 대중에게 커피는 설탕 맛이 강한 음료로 인식되고 점점 인기를 끌기 시작했다. 실용적인 이유로 커피믹스가 사랑받았다면 전문 바리스타가 직접 내린 고급 에스프레소 커피는 카페 문화가 젊은이들 사이에서 인기를 끌면서 주목받기 시작했다. 커피전문점의 매출액도 가파르게 성장했다.
지난 해 스타벅스, 커피빈, 할리스, 엔제리너스 등 상위 4개 커피전문점의 매출액은 약 5000억원에 이른다. 이들의 주요 성장 요인은 무엇일까? 바로 고객이 커피 뿐 아니라 이미지를 소비했기 때문이다. 사람들은 카페에서 커피는 물론, 분위기나 인테리어, 장소를 제공하는 서비스, 커피 브랜드까지 소비하는 것이다. 몇해 전 인터넷 공간을 뜨겁게 달군 ‘된장녀’ 논쟁은 이 같은 이미지 소비를 바라보는 시선을 드러낸 것이었다.

참고 자료

▹소비자행동 교과서 참조 http://efn.edaily.co.kr/BrandNews/NewsTotalRead.asp?sub_cd=DJ&newsid=0136120659 2939728
▹http://www.betanews.net/article/490074
▹커피전문점의 이미지와 지각된 가치가 전환의도 및 재방문 의도에 미치는 영향 :고객만족의 매개효과를 중심으로 / 최복규
▹카페베네 공식 홈페이지
▹스타벅스 공식 홈페이지