[소비자론] IT관련, 전자제품 소비실태 및 교육방향

소개글

대중소비사회와 소비자교육 레포트입니다.
소비자문제/소비자교육에 관련한 내용입니다.

목차

1. 서론 - 소비자 선정동기와 교육의 필요성

2. 소비자 문제를 최소화하기 위한 교육방법

3. 소비자 교육을 위한 매체 - 인터넷

본문내용

1. 서론 - 소비자 선정동기와 교육의 필요성
본인은 금번 토론을 통해 스마트폰 구입 과정에서 발생한 불만과 해당 업체들의 문제점에 관하여 서술하였다. IT 관련기기, 그리고 전자제품에 관하여 충분한 지식과 내공을 갖추었다고 생각했기에, 구매 후 발생할 수 있는 문제점과 예측가능한 불편사항들을 확실히 파악하고 있다고 생각했었다. 그러나 막상 그것을 구입한 후에는 생각했던 것보다 큰 오류와 문제들로 현재 많은 피해를 입고 있다. 나름대로 얼리어답터라고 자부하던 본인 역시도 이러한 고충을 겪고 있는 상황에서, 하물며 이 분야에 관심이 없던 소비자들은 어떠할까? 그리하여 본인은 이번 과제를 IT 관련기기 또는 전자제품에 관심이 없는, 혹은 무지한 소비자 계층을 대상으로 하여 서술하려 한다. 그 중에서도 특히 40대 이상의 소비자계층과 20-30대의 여성소비자계층을 중심으로 서술하여 보겠다. 해당 대상들을 중심으로 삼은 이유는 다음과 같다.
첫째, 40대 이상의 소비자 계층은 최신의 정보나 흐름에 다소 뒤떨어지는 경향이 있으며, 제품의 기능이나 품질을 소비의 주요 원천으로 삼기보다는 그 제품을 소비함으로써 얻게 되는 위상이나 만족감을 중시하는 성향이 있다. 따라서 소비 이후의 예상가능한 문제점에 대해 인지하지 못함으로써, 갑작스런 손실에 적절히 대처하지 못하게 되며 소비에 큰 실망감을 느끼게 되는 경우가 빈번하다.
둘째, 20-30대의 여성소비자들 역시도 소비의 욕구가 제품의 기능이나 품질에서 나오는 것이 아니다. 이들은 주로 남들에게 보여 지는, 어쩌면 과시를 위한 소비를 하는 성향이 있다. 얼마 전, TV에서 남성과 여성을 대상으로 하여 전자제품을 구입하는 과정을 그린 흥미로운 프로그램이 방영된 적이 있다. 내용인즉슨, 남성과 여성간의 노트북 구매를 결정하는 데에 어떤 요소가 최우선적으로 작용하는 것인지에 관한 것이었다.

참고 자료

없음