호텔 접객 일본어

소개글

지난 1년간 호텔에서 근무하며 일본 손님들 접객시 실제 사용했던 호텔 일본어 표현들을 묶어보았습니다. 호텔 프론트데스크나 접객일 하시는 분들께 도움이 되었으면 좋겠네요.

목차

1. 일본어 기본 표현 정리
1)시
2)분
3)월
4)요일
5)숙박

2.호텔 일본어 표현
1)인사
2)전화응대
3)체크인
4)예약
5)모닝콜
6)길안내
7)환전
8)세탁기
9)서비스표현
10)클레임
11)체크아웃

본문내용

2. 전화응대
もしもし。フロントのチエーです。
모시모시. 후론토노 최-데스.
여보세요, 프론트데스크의 최-입니다.
そのような者はこちらにはおりません。
소노 요-나 모노와 고찌라니와 오리마셍
그런 사람은 이곳에는 없습니다.
どちらにおかけになりましたか。
도치라니 오카케니 나리마시타까
어디에 거셨습니까?
どちら様ですか。
도치라사마데스까
누구세요?

...(중략)...
ご在はいかがでしたか。
고타이쟈이와 이카가데시타까
체재는 어떠셨습니까.
に過ごしましたか。
타노시미니 스고시마시타까
재미있게 보내셨나요?
またのご利用をおまちしております。=またお越しくださいませ。
마타노 고리요-오 오마치시테오리마스 =마타 오코시 구다사이마세.
다시 들러주세요.

참고 자료

없음