현대사회와 매너

소개글

현대사회속에서 매너의 중요성과 매너의 역할을 경험을 토대로 쓴 리포트 입니다.

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본문내용

사회생활을 하면서 대인관계를 좋게 유지하기 위한 필수 요건으로 매너의 역할이 매우 중요시 되고 있다. 우리는 대인관계 속에서 타인에게 느낀 작은 친절에 기분이 좋아지기도 하고 나빠지기도 하는데, 이러한 사소한 상대방에 대한 평가들이 다 매너에서 나오는 것이 아닌가 싶다. 더군다나 현대 사회는 사람을 대하고 서비스 하는 사업이 많아지면서, 이러한 매너의 중요성이 더욱 증대되고 있다고 본다. 우리가 실천하는 작은 매너 있는 행동은 개인, 어떠한 집단이나 사회, 그리고 국가적인 차원에서까지 그 이미지를 좋게 하는데 긍정적으로 기여할 수 있을 것이다.
우리의 일상생활과 매너는 매우 밀접한 관련을 가지고 있다. 식사 할 때, 대화할 때, 공공장소에서의 매너, 전화 매너, 인사매너 등 매너는 우리가 살아가면서 일생동안 지켜야 할 행동규칙과 같은 것이다. 매너 있는 사람은 주위 사람들에게 좋은 평판을 받을 수 있고, 우리가 주위에서 느끼는 작은 매너는 상대방의 기분을 좋게 해 줄 수 있다. 전화를 받을 때도 좀더 친절히 받는 다 던지, 식당에서 음식이 나올 때도 웃으면서 “맛있게 드세요~” 라고 한마디 덧붙인다면 그날의 식사는 즐거운 시간이 될 것이고, 그러한 인사에 감사하다는 표현을 한다면, 서로가 웃을 수 있는 시간이 될 것이다. 예전에 식당에서 음식을 쏟은 적이 있었는데, 종업원이 얼굴 한번 찌푸리지 않고, 다 치우고 오히려 음식을 다시 갖다 준 적이 있었다. 만약 그 종업원이 싫은 내색을 하고 건성으로 일을 했다면, 미안한 마음과 더불어 불쾌해 졌겠지만, 종업원의 미소로서 미안하기도 하고 고맙기도 해서, 그 식당에 대한 이미지도 좋아졌던 적이 있었다. 그러나 어떠한 상점이던지 종업원이 매우 불친절하고 손님의 기분을 상하게 한다면, 우리는 그 상점을 다시 찾길 꺼리게 될 것이다.

참고 자료

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