MIS 경영정보시스템 성공사례 - YES24 기업분석, CRM SCM 전략 분석

소개글

MIS 경영정보시스템 성공사례 - YES24 기업분석, CRM SCM 전략 분석

목차

Ⅰ.서론
- ABOUT YES24
- 기업개요, History, vision, mission등
- 수상현황, 핵심가치, 매출현황
- ci, bi, slogan, 사회공헌활동

Ⅱ.본론 - 성공전략 분석
Chapter 1. 조사 방법 / 연구 방향

Chapter 2. 시장환경분석
(1) 지향가치와 3B전략
(2) 시장 점유율 분석
(3) On / Off LINE 시장환경 비교 분석
(4) On Line 경쟁사 비교분석
(5) YES24 6C 전략
(6) YES24의 강점 / 약점 분석
Chapter 3. MIS 경영정보시스템 구축 분석
(1) YES24의 MIS 구축 배경
(2) YES24의 E-CRM 추진 목적 / 과정
(3) YES24의 E-CRM 전략 / 운영사례
(4) YES24의 E-CRM 도입 효과
(5) YES24의 E-SCM 구축 분석
- 주문시스템, 물류자동화 시스템
- 정보 시스템 처리 과정

Chapter 4. YES24의 전략과 MIS지원방안
(1) 고객DB를 활용한 커뮤니티 / 추천시스템
(2) 유비쿼터스를 도입 / 배송시스템 개선
(3) 수익지향적 컨텐츠 개발과 Upgare
(4) 오프라인 상점과의 제휴전략
(5) Web-based 콜센터 개발을 통한 니치마케팅

Ⅲ.결론 – 나아갈 방향

본문내용

O 1998년 6월 - 국내 최초 설립된 순수 전자책만 판매하는 온라인 서점 웹폭스(WebFox) 설립.
O 1998년 12월 - 인터넷 할인 서점 다빈치 서비스를 시작
O 1999년 4월 - 현재 이름 YES24.COM 법인명과 URL을 바꾼다.
O 2002년 8월 - 동종 업체이자 당시 2위를 달리고 있던 와우북과 YES24와 와우북 주식을 1:5 비율로 맞교환하는 형식으로 합병. 같은 해 11월에 전면 통합 작업을 마쳤다.
O 2003년 - 합병 이후 빠르게 성장하고 있으며, 대한민국 인터넷 서점 업계 1위, 전체 인터넷 쇼핑몰 중에서 8위를 달리고 있다. 현 대주주는 한세실업으로, 2003년 5월 회사를 인수.
O 2004년 - 도서 본문 검색 서비스를 오픈
O 2006년 - U-book 서비스와 SK텔레콤 무선네이트를 이용 모바일 서점, e-러닝 서비스를 오픈.
O 2007년 - 영화, 공연의 예약 서비스도 실시.
O 2010년 - 현재 인터넷 서점 매출, 점유율 1위 / 도서보유 1위 / 외국도서 보유 1위.

< 수상 현황 >
O KMA 인터넷 대상 2회
O 대한민국 전자상거래 대상 2회
O 대한민국 이머징 브랜드 대상
O 인터넷기업협회 인터넷 대상
O 비전경영 CEO(최고경영자) 대상
O 07년 08년 09년 3년 연속으로 한국서비스 품질지수 1위로 선정.

참고 자료

없음