에버랜드 서비스 리더십

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에버랜드 서비스 리더십

본문내용

*삼성에버랜드㈜의 기업정보
성공요인 분석

열 정 : 일에 대한 엄청난 열정
인간관계 : 탄탄한 인간관계
- 아날로그식 인간관계, 골프장 도우미의 이름까지 기억,
동등한 입장에서의 커뮤티케이션
전문 지식 : 자신의 전문분야 및 관련분야에 대한 해박한 지식
창 의 성 : 거의 모든 프로젝트를 성공시켜온 그의 이력은 곧
창의적 활동
리 더 십
- 서비스업에서 종업원 만족 없이는 고객만족은 불가능
하다는 인식

참고 자료

없음

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