경영학원론

소개글

경영학원론

목차

동기유발과정
통제의 유형
혁신의 의미
혁신의 유형 (단답형&주관식)
급변하는 경영환경
인사고과에서의 오류
마케팅의 뜻
소비자행동
시장의 선택
마케팅믹스
제품의 의미와 분류
가격의 결정방법
가격정책 (단답형&주관식)
인적자원관리란?
6시그마
사회지향적 마케팅이란?
제품의 수명주기
유통경로란?
전자상거래의 특징
촉진관리란?

본문내용

동기유발과정
◎ 기대이론
- 종업원들은 자신의 과업을 수행하면서 스스로에게 다음과 같은 질문을 한다.
① 내가 노력을 하면 성공할 수 있을까? (성공가능성)
② 성공을 하면 그것에 따른 보상이 있을까? (보상가능성)
③ 그 보상은 나에게 가치가 있을까? (보상의 가치)
- 이러한 생각을 집약한 이론이 기대이론으로 브롬에 의하여 개발되었다.

과업에의 동기유발
=
노력이 성공할 가능성
×
성공이 보상으로 이어질가능성
×
보상의 가치

◎ 공정성이론
- 애덤스의 공정성이론은 자기가 제공한 공헌의 대가로 받은 보상이 공정한지 여부에 따라 동기유발 수준을 결정한다는 이론이다.

자기산출
<
타인산출

① 보상이 자신의 노력과 비례하는가 하는 문제
자기투입
차인투입

② 공정성은 종업원이 자신의 동일한 노력을 들인 다른 종업원의 성과를 비교한 후 인식

· 페스팅거의 인지부조화이론을 동기유발과 관련시켜 체계화한 이론
· 불공정을 느낀 종업원의 행동변화
① 노력의 감소:노력에 비하여 보상을 못받았다고 생각하고 투입(공부시간)감소
② 자기의 투입, 산출의 왜곡:투입을 변화시키지 않고 친구는 자기보다 능력이 뛰어나다고 생각
③ 직장 이동:불공정성을 일으키는 조직(학교)을 떠남

통제의 유형
◎ 사전통제
- 사전통제란 경영활동 시작 전 과업수행과정에서 일어나는 문제를 사전에 예방하기 위하여 실시하는 통제를 말한다.
· 사전통제는 활동이 진행중이거나 종료된 후 발생하는 문제를 해결하는 것보다 훨씬 바람직한 일이다. 그러나 이러한 통제는 정확하고도 시의적절한 정보가 요구되는데 그러한 정보는 쉽게 얻을 수 없는 경우가 종종 있다.

참고 자료

없음