효과적인 MASS CUSTOMIZATION 실행 전략 및 사례

소개글

효과적인 MASS CUSTOMIZATION 을 실행 하기 위해서 사례를 조사 연구하여
보다 나아진 방향의 mass customization의 방향을 찾아 본다.

목차

제목:효과적인 MASS CUSTOMIZATION 실행 전략 및 사례

1.도입
2.Mass customization?
3. Mass customization의 등장과 정보기술의 발달
4. Mass customization의 기회 착안
5. 에넥스의 사례
6.Pine의 5단계 진화적 방법론
7.Mass customization의 성공요인들
8.MC를 실행하고 있는 기업들

본문내용

1.도입
n 산업혁명: 대량생산 규모의 경제 낮은 원가달성
n 시장의 발달 제품/서비스에 대한 수요 불안정 고객화의 필요성
n 고객화는 원가의 상승을 초래한다고 생각 고객화를 회피 대량생산에서 오는 규모의 경제를 포기하지 못함.
n Mass customization의 등장:고객의 필요한 부문을 겨냥하여 고객화를 이루는 제품과 서비스들이 증가하고 있으며 이러한 추세는 앞으로 더욱 심화될 것이다. 이러한 현상을 Mass customization이라고 칭할 수 있다.
n Mass customization:대량생산 + 고객화의 합성어
Stan Davis:처음 도입, Josheph pine의 책으로 널리전파
n MC는 고객화 된 제품과 서비스를 대량으로 생산, 유통시키는 것을 목적으로 하고 있으며 최근 경영기법과 정보기술의 발달로 가능하게 되었다.
예)스티커 사진기

2.Mass customization?
n 기업들은 급변화는 환경에 대응하기 위해 새로운 기술과 경영기법을 적용해 유연하고 신속한 대응으로 다양성과 고객화를 창조함으로써 새로운 패러다임으로 가는 길을 모색해야 한다. 즉, 기업의 영속성 위해서는 기업은 항상 새로운 변화에 적응하고, 그 변화를 능동적으로 이용하여 새로운 사업기회를 창출해서 새로운 수익원을 지속적으로 창출해야만 하는 것이다. 그러기 위해서는 새로운 패러다임이 필요하게 되는데, 새로운 패러다임의 대표적인 것이 바로 매스 커스터마이제이션 (mass customization)이다. 매스 커스터마이제이션은 서로 모순되는 두 단어, 대량생산(mass production)과 고객화(customaztion)의 합성어로, 개별적으로 고객화된 제품 및 서비스를 대량생산하는 것이다. 과거의 기술로는 대량생산과 고객화를 동시에 이룬다는 것은 기술적으로 불가능했다. 기업의 실무자에게는 매스 커스터마이제이션은 그저 일종의 환상에 불과하는 말장난으로만 치부되었다. 그렇지만, 정보기술과 생산기술의 비약적 발전은 모순되는 것처럼 보이는 이것을 가능하게 했다.

참고 자료

없음