"고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전" 검색결과 341-360 / 1,145건

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  비씨카드 영업마케팅 2016 합격자소서

  (가치관, 성장과정, 특기 중심으로 / 인턴, 공모전, 해외어학연수 경험은 제외) (1000자) [가슴 뛰는 도전] 16살, 프로게이머를 목표로 무작정 상경해 숙소 생활을 하며 꿈에 ... 혁신과 신뢰의 기업 비씨카드에서 최고의 카드 영업 전문가라는 새로운 꿈을 위해 다시 한 번 가슴 뛰는 도전을 하고 싶습니다. ... 또한 통계학 전공자로서 고객 데이터를 관리하고 분석해 고객 맞춤 서비스를 제공할 수 있도록 CRM 지식을 습득하겠습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.10.23 | 수정일 2016.10.28

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  scm crm

  SCM CRM CONTENTS 1. SCM - 정의 - 출현배경 - 기능 - 도입효과 - 성공사례 2. ... 델은 인터넷을 통한 구매, 발주 등을 수행하는 인터넷중심의 경영활동을 수행하여 매출의 급격한 향상과 고객에 신속한 대응체계를 구축하였다 SCM의 성공사례 CRM의 정의 Customer ... 성과 개서 활동과 더불어 관련 기업 가치 사슬과 연계를 통한 공급사슬관점에서 추진되어야 생산성과 고객 서비스 수준 향상의 두 가지 목표를 동시에 달성 힐 수 있다 SCM의 기능 내

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.03

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  현대백화점의crm사례

  다른 말로 하면 고객의 이익과 회사의 이익을 위해 고객관계의 가치를 극대화해서 고객과의 관계를 더하는 것이다. ... 본 보고서는 첫째로 CRM은 업무 및 프로세스 혁신을 추구한다는 점이다. ... 기존의 데이터베이스 마케팅은 단지 DM반응율 향상과 같은 미세한 목표들을 중심으로 관리했다면 CRM은 고객과 접하는 프로세스 전에의 효과 및 효율성을 추구한다.

  리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.05

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  포스코의 SCM

  중심 설계 ) 가치 기반 관리 ( 주주 / 고객가치 극대화 ) 속도화 관리 디지털 관리 기업 문화 ( 마음가짐 / 관행 / 조직 혁신 ) Information System ( 인증된 ... SCM 추진과정 [3/3] 구체적인 추진 일정 정보시스템 진단 고객지향의 프로세스 혁신 전사 통합시스템 구축 - ERP/SCP 등 ( ‘ 2001) 전 물품 표준화 ( ‘ 2000) ... 관계유지 잘되고 있을 때 혁신을 해야 성공할 확률이 높음 혁신적이고 명확한 목표 설정과 그 목표를 달성할 수 있도록 모든 역량을 집중하여 프로세스 / 시스템 / 조직혁신 회사의 문화에

  리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.05.10

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  경영정보처리 1페이지 보고서(1page보고서,패러다임,유비쿼터스,컨버젼스,빅데이터,NFC)

  카드회사는 나의 빅데이터를 사용하여 고객관리를 위한 새로운 제품(요금할인카드)이나 서비스(요금할인)를 제공한 것이다. ... 하지만 시간이 흐르자, 2000년대에 들어 고객의 니즈(Needs)를 구현하거나 새로운 혁신을 이뤄낸 기업들이 시장에서 상승세를 보이며 두각을 나타내기 시작한다. ... 한마디로 바로 앞에 보이는 단순 이익을 위한 정보만이 그들에겐 필요했을 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.03.06 | 수정일 2014.12.09

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  커피전문점 CRM 전략 보고서

  전 매장에 무선 인터넷 환경 조성 엔터테인먼트 마케팅 업그레이드, 마케팅 및 유통 모델 혁신 1987 Shops Sales [M USD] 1990 1992 1995 1996 1998 ... 사례를 참고하며 Business 패러다임을 분석하에 까페베네 CRM 방향에 시사하는 바를 도출함 CRM 방향성 도출 까페베네 CRM 방향성 선진사 Benchmarking 선진사의 성공 ... 까페베네 글로벌 브랜드 도약을 위한 CRM 전략 2011.04.11 * * 제안 개요 본 공모 제안서는 까페베네가 글로벌 브랜드로 도약하기 위한 전략을 수립하고 이를 달성하기 위한

  리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.04.20

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  [국제경영 유통전략 사례분석] Wal Mart 월마트 기업전략 성공요인 마케팅전략분석 PPT

  창출을 통해 지속적 경쟁우위 유지를 위한 CRM 구축 본론 - 고객감동 CRM구축 수출위주의 마케팅전략 국가별 전략 단순한 글로벌 전략 고도의 글로벌 전략 높은 강도 낮은 강도 지역적으로 ... 다시 말하자면 고객 에게 이익이 돌아갈슈퍼센터, 할인점, 지역상점과 샘스클럽 창고, 전 세계의 다양한 고객에게로의 판매가 있다. ... 월마트는 개인 존중과 고객 서비스, 최상 추구라는 3대 기업 이념으로 전 세계 소비자의 생활수준 향상에 기여. 1998년 한국 시장에 진출. 2003년, 2004년 두해 연속 미국의

  리포트 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.16

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  SK텔레콤 기업분석과 마케팅전략분석

  SKT가 도입한 VOC 관리시스템은 말 그대로 고객의 소리를 귀담아 듣고 이를 다시 고객 마케팅 활동에 활용할 수 있게 하는 CRM 전략 중 하나이다. ... 이용하는 우수 고객과 여성 고객들에게 먼저 찾아가는 편안한 서비스를 제공함으로써 한 차원 업그레이드된 고객가치를 선보일 계획”이라고 말했다. 6) SK Telecom 서비스의 문제점 ... 즉, CRM 관점의 고객의 소리(VOC)를 관리하고 전사적인 VOC 프로세스를 통합할 수 있는 시스템을 구축하여 고객만족을 한 단계 업그레이드할 수 있도록 고객감동 실현에 나선 것이다

  리포트 | 26페이지 | 4,800원 | 등록일 2012.05.11

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  데이터 분석 또는 데이터마이닝 활용사례를 5가지 이상

  위한?노력을?기울이면서?Expedia는?수익을?증대시킬?수?있는?혁신적인?방법도?알게?됐다.?이?회사는?SAS?es는?이?세가지?채널의?고객/판매?데이터를?모두?단일?장소에? ... 고객중심의?회사라는?모토와?맞춤서비스를?제공하기?위해서는?보다?고도화된?CRM?전략이?필요했다. 운영계?CRM?활성화와?확장을?위해?진행한?DW&분석CRM시스템은?광범위한? ... 고객의?행동을?추적하고,?판매를?예측하며,?새로운?판매기회를?획득함으로써?경쟁력?있는?기업으로?거듭나고?있는?것이다. SAS의?성공적인?해외?고객분석?사례를?3회에?걸쳐?

  리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.03

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  MIS2

  조직 경계를 넘나드는 정보 흐름을 자동화하는 기업간 시스템(interorganizational system)의 한 유형. ③ CRM(고객관계관리시스템) 고객과의 관계 관리를 지원. ... 가치있는 제품 또는 서비스를 생산하기 위해 업무가 조직, 조정 집중되는 방식, 제품이나 서비스를 생산하기 위해 요구되는 활동들의 집합. ... 협업을 위한 조건 협업역량: 열린 문화, 분권화된 구조, 협업의 폭 협업기술: 구현과 운영을 위한 협업 기술의 활용, 전략 기회를 위한 협업 기술의 활용 성공적인 협업을 위해서는 적합한

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.15 | 수정일 2014.11.28

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  건설산업에서의 6시그마 개요, 현황 및 발전방향

  강화 상품개발 역량 강화 설계, 디자인 역량 강화 Y1 의식 개혁 및 고객 서비스 혁신 Y2 고객 지향적 프로세스 혁신 고객 Needs역량 강화 Soft 역량 강화 차별화된 경쟁력 ... 중심의 마인드 전화 고객 서비스 역량 강화 임직원 만족도 향상 품질, 안전 체계 구축 공사관리 프로세스 혁신 기술개발, 관리 프로세스 혁신 외주,구매 혁신 사업기획 및 리스크 관리 ... 고객만족을 달성하 기 위하여 전사적으로 실행하는 종합적인 기업의 경영전략 철학 (Philosophy) 경쟁 전략 (Strategy) 통계적 척도 (Measure) 일하는 방법 경쟁우위

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.09

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  NH농협 - 경영전략 분석(지식, 윤리, 6시그마) / CRM 구축 사례 분석 / HRD 인적자원관리 분석

  NH G-CRM 성공사례 분석 (1) G-CRM 이란 ? ... 인재 육성 고객 앞에서 정직하고 , 도전 앞에서 당당한 . 역량의 개념 역량은 업적을 달성하기 위하여 전 직원이 습득 , 개발 해야하는 지식 , 스킬 및 행동양식 입니다 . ... NH 농협 분석 / 성공요인 분석 - G-CRM 도입 분석 , 경영전략 , HRD 분석 1.

  리포트 | 84페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.11

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  현대백화점 CRM

  천호점의 경우 1998년 상반기 아파트회원 분석 시스템 구축전과 비교해 CRM시스템 구축 후 18%의 매출신장율과 자사카드 사용율이 14%신장 ▶ 고정고객 확대라는 목표로 CRM을 ... -현대백화점 CRM팀 이사 기업소개 (1) 기업이념 고객의 행복과 주주 및 구성원의 감동을 최우선, 새로운 가치와 미래 창조 (2) 목표 도시 문화의 인큐베이터로서의 역할과 이를 통한 ... 전사적인 비지니스프로세스 혁신 활동을 추진하면서 시작된 데이터베이스 마케팅을 기반으로 1997년에 약 19억원을 투자하여 CRM을 도입하고 본격적인 고객관계마케팅 시스템을 구축 현대백화점의

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.22

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  KB 국민은행 기업분석과 마케팅성공

  Youth 고객 - 자발적 금융 거래를 시작하여 가족 형성을 시작하기 전 19세~29세의 고객 전체 신규 고객 중 36%가 Youth 고객으로 미래 고객으로 장기적 가치에 대한 마케팅 ... 바탕으로 고객만족을 넘어 ‘고객가치 향상’을 추구하고 있으며, 이를 위해 CS체계를 새롭게 정비하였다. ... KB국민은행 경영성공전략 분석 1.

  리포트 | 20페이지 | 4,900원 | 등록일 2012.11.19

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  [독후감] VOC 3.0+ / 부제 : 고객의 소리를 경영하라

  수집하고 기업 내부에서 혈액처럼 순환시킬 수 있을지, 그리고 궁극적으로 VOC를 기반으로 한 고객가치 혁신을 이룰 수 있는 최적의 대안이 무엇인지를 고민하는 연구모임(KMAC CS경영본부 ... -금호고속 : VOC 전담 ‘고객행복팀’운영, 매일 60분씩 전 임직원들이 고객 목소리를 청취한 뒤 곧바로 서비스 품질 향상에 적용하는 현장60 활동 -교보생명(신창채회장) : 모든 ... CRM은 DB분석을 통해 고객정보를 파악하는 방법이라면 CEM(Customer Experience Management)는 고객이 제품을 탐색하는 과정에서부터, 구매, 사용 단계에 이르기까지

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.17

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  이마트 E-MART

  (5) 이마트의 CRM SYSTEM 성공요인 4. ... SYSTEM 성공요인 VIP 고객관리 고객과의 관계유지 상품의 효과적 판매 차별화된 고객관리 CRM도입후 DM의 주목도 상승 SCM(Supply Chain Management) 분석 ... 새로운 혁신기법을 도입 추진. - 신제품 개발과 선진물류 체계 구축을 위해 SCM과 같은 경영혁신 기법 도입이 필요 . o E-MART의 SCM 구축현황 - 생활용품 사업에서의 경쟁력

  리포트 | 83페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.04

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  [최종합격] NS홈쇼핑 마케팅 합격면접대비 예상질문 리스트(기출문제 기반으로 작성)

  NS홈쇼핑의 인재상은 신뢰라는 핵심가치를 가지고, 원칙과 혼을 담아 일하는 사람입니다. CRM이란 무엇인가? ... 전직장에서 가장 성공했던 일(뿌듯했던 일/성취감을 얻은 활동) 광주에서 2달동안 NC웨이브 마케팅 프로젝트를 했던 일입니다. ... 삶의가치와 행복나눔을 사명으로 고객의 신뢰를 최우선으로 한다는 고객중심경영을 하며 고객의 삶에 건강한 아이디어를 더하기 위해 노력하며 협력사와도 상생을 추구하고 있습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.17

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  유통기업 성공사례 분석 - CRM SCM 신세계백화점 구축 사례 분석

  1200만명 고객 확보 ..PAGE:41 신세계 백화점의 CRM SYSTEM 성공요인 VIP 고객관리 고객과의 관계유지 상품의 효과적 판매 차별화된 고객관리 CRM도입후 DM의 주목도 ... (5) 신세계 백화점의 CRM SYSTEM 성공요인 4. ... 지속적인 경영혁신과 성장전략을 통하여 기업가치를 증대.

  리포트 | 84페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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  유통기업 성공사례 분석 - CRM SCM 신세계백화점 구축 사례 분석

  있습니다. - 고객을 위한 혁신 이라는 중장기 비전을 수립하고 비전 달성을 위한 과업으로 글로벌 지향 인간존중, 고객감동, 기술혁신, 문화 창조 점포별 상권과 고객변화를 세밀하게 ... 1200만명 고객 확보 신세계 백화점의 CRM SYSTEM 성공요인 VIP 고객관리 고객과의 관계유지 상품의 효과적 판매 차별화된 고객관리 CRM도입후 DM의 주목도 상승 신세계 ... (5) 신세계 백화점의 CRM SYSTEM 성공요인 4.

  리포트 | 85페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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  IBM

  ) 고객의 성공을 위한 헌신 (Dedication to every client's success) 회사와 세상을 위한 혁신 (Innovation that matters - for our ... RECRUITING 10/14 2011년 모집분야 11/14 2011년 모집 진행절차 제출 서류 12/14 IBM 인재상 도전수용 고객 성공을 위한 파트너 글로벌로 협업 전체론적인 ... 시각에 기반한 행동 상호간의 신뢰구축 전문성을 통한 영향력 지속적인 혁신 영향력을 위한 의사소통 성공을 위한 IBM직원간의 도움 13/14 분석/컨설턴트 부서(우대사항) 데이터 및

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.05

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