[아웃소싱][아웃소싱전략]아웃소싱의 영역, 아웃소싱의 효과, 아웃소싱의 추진단계와 아웃소싱의 문제점 및 아웃소싱의 국내외 전망, 아웃소싱 효과적 활용방안(아웃소싱, 고객관리, 정보시스템, 경비보안 아웃소싱)

소개글

아웃소싱의 영역, 효과, 추진단계와 아웃소싱의 문제점 및 아웃소싱의 국내외 전망, 효과적 활용 방안(고객관리, 정보시스템, 경비보안 아웃소싱)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 아웃소싱의 이해

Ⅲ. 아웃소싱의 영역

Ⅳ. 아웃소싱의 효과
1. 비용 절감
2. 고정비의 변동비화
3. 전문성의 향상
4. 장기적 효과

Ⅴ. 아웃소싱의 추진단계
1. Getting Started
2. 전략적 영향평가
3. 수행수준 비용분석
4. Providers 선정
5. 계약 협상
6. 전환
7. 운영

Ⅵ. 고객관리 아웃소싱

Ⅶ. 정보시스템 아웃소싱

Ⅷ. 경비보안 아웃소싱

Ⅸ. 아웃소싱의 문제점

Ⅹ 아웃소싱의 국내외 전망
1. 국내 전망
2. 국외 전망

Ⅺ. 아웃소싱의 효과적 활용방안
1. 성공적 아웃소싱을 위한 방안
1) 최고경영자의 아웃소싱에 대한 지속적 관심과 실천의지
2) 자사의 핵심사업을 명확히 하고 여기에 필요한 핵심역량을 구축해야 한다.
3) 아웃소싱을 통해 핵심기술, 공급업체에 대한 통제력 상실에 대비해야 한다.
4) 아웃소싱으로 인해 기능별 부문간의 상호협력관계를 잃지 않아야 한다.
5) 아웃소싱 관련 제반비용과 품질 등에 대한 명확한 분석 후 계약을 체결해야 한다.
6) Multi-Culture 의 조직문화를 조직 내에 정착시켜야 한다.
2. 국내 사회환경에 따른 대안

Ⅻ. 결론

참고문헌

본문내용

아웃소싱은 1980년대 기업의 경영혁신과 구조조정의 일환으로 등장하게 되었으며, 특히, 미국에서는 1989년 이스트먼 코닥이 IBM에 정보시스템을 아웃소싱을 하게 되고, 일본에서도 1989년 세븐일레븐 제팬이 노무라종합연구소에 정보시스템 분야를 전면적으로 아웃소싱하게 됨에 따라 본격적으로 시작하게 되었다. 우리나라에서는 충남방적이 IBM에게 정보시스템분야를 아웃소싱함으로써 본격적으로 도입되기 시작하였다. 이와 같은 아웃소싱은 외부를 뜻하는 ꡐOutꡑ과 자원활용을 뜻하는 ꡐSourcingꡑ의 합성어로 아웃소싱은 외부자원을 활용하는 것으로 간단히 정의할 수 있다. 이와 같은 아웃소싱에 대하여 외국에서 사용되는 정의와 국내에서 사용되는 정의를 살펴보고 종합적인 정의를 내려보면 다음과 같다. 외국의 경우 아웃소싱에 대한 정의를 살펴보면, Gartner Group에서는 Transfer of assets - computers, networks and people - from a using organization to a vender, whereby the vender takes over under long-term contract the responsibility for the outsourced activity 과 같이 정의하고 있으며, IDC(International Data Corporation)의 경우 To delegate the on-going management and operation of some or all of a customers information technology components로 정의하고 있다.
이 두 가지 정의를 놓고 살펴보면 먼저 Gartner Group의 경우 ꡐ자산의 이전(transfer of asset)ꡑ과 ꡐ장기계약(long-term contract)ꡑ을 주요 항목으로 보고 있고, IDC의 경우 정보기술요소의 일부 또는 전부에 대한 관리 및 운영의 ꡐ위임(delegate)ꡑ을 주요 관점으로 보고 있다. 국내에서 발간된 서적 및 각종 논문을 참조하여 아웃소싱에 대한 정의를 살펴보면 건국대학교의 안준모 교수, LG-EDS

참고 자료

* 경영베스트 아웃소싱 팀, 아웃소싱 전략과 알짜 정보, 경영베스트, 1998.
* 나광열, 우리나라 기업의 정보기술 아웃소싱 결정요인에 관한 연구, 학위논문, 1997.6.10.
* 남기찬, 아웃소싱은 정말로 필요한가? 아웃소싱을 통한 기업의 핵심역량 강화.
* 도무라 세이치, 이희련 역, 구조조정의 성공전략 아웃소싱, FKI미디어, 1998.
* 안준모, 이영택, 최정호, 정보시스템 아웃소싱 방법론, 대청, 1999. 5.
* 옥선종 외 3인 공저, 물류관리론, 경록, 2000.
* 윤세운, 핵심역량 강화를 위한 Out sourcing 전략, 가평정보, 1998.
* 조준모, 고석준 공저, 아웃소싱 매뉴얼, 삼영사, 1999.